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Analista de Exportaciones y Servicio al Cliente

DEIMAN, empresa del sector de alimentos, busca talento para dar seguimiento a sus operaciones de exportación hacia Estados Unidos y Latinoamérica, apoyando la gestión de pedidos, entregas y atención a clientes internacionales.

Requisitos

Licenciatura concluida o Trunca en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Logística, Ingeniería Industrial o afín.Experiencia de 1 a 3 años en exportaciones, logística internacional o servicio al cliente de exportación.Inglés básico a intermedio, deseable para lectura de documentación y seguimiento de correos.Conocimiento de Incoterms, pedimentos, documentación de exportación, complemento de comercio exterior y certificado de origen T-MEC.Experiencia en seguimiento con agentes aduanales, transportistas y operadores logísticos.Excel intermedio y manejo de ERP; deseable conocimiento de CRM.

Principales responsabilidades

Registrar y dar seguimiento a pedidos de exportación, desde su recepción hasta la entrega al cliente.Confirmar con Producción y Planeación la disponibilidad de productos y las fechas de entrega, reportando oportunamente cualquier desviación.Solicitar y comparar cotizaciones de fletes terrestres, marítimos y aéreos.Integrar y revisar la documentación de exportación,



en conjunto con las áreas internas y el agente aduanal.Dar seguimiento a embarques y mantener informados a los clientes sobre el estatus de sus pedidos.Apoyar en el envío de muestras y seguimiento de desarrollos de productos con Investigación y Desarrollo y Calidad.Atender consultas, solicitudes y reclamaciones de clientes internacionales, canalizando los casos que requieran autorización.Dar seguimiento a cartera y vencimientos en coordinación con Ventas y Crédito y Cobranza.Apoyar al equipo comercial con cotizaciones, existencias, información técnica y reportes de ventas.Mantener actualizados el ERP, el CRM y las bases de clientes y prospectos.

Conocimientos deseables

Regulación FDA aplicable a alimentos.Experiencia en alimentos, colorantes, saborizantes o ingredientes para panadería y heladería.Power BI y herramientas de prospección comercial.

Competencias

Organización, atención al detalle, capacidad de análisis, comunicación asertiva, orientación al cliente, trabajo en equipo y seguimiento oportuno.

Lugar de trabajo: Azcapotzalco, Ciudad de México.
Modalidad: Presencial.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm con disponibilidad para atender requerimientos relacionados con los husos horarios de los mercados asignados.

Ofrecemos:

Sueldo mensual: $20,000 - $21,000

Pago Quincenal

Prestaciones de ley

Prestaciones superiores:

Aguinaldo 30 días

Prima vacacional del 34%

Fondo de Ahorro 13%

Vales de Despensa 16%

Vales comida $1,009

Premio de Puntualidad y Asistencia 2.75 días

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📌 Analista de Exportaciones - Azcapotzalco (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Deiman Sa. De
📍 Tlalnepantla de Baz