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MONITORISTA DE CENTRO DE SISTEMAS DE ALARMAS ALTO MÉXICO

Ubicación: Azcapotzalco, CDMX
Sueldo: $16,000 brutos mensuales
Modalidad: Presencial
Horario: Turnos rolados: 06:00-14:00, 14:00-22:00 y 22:00-06:00.

Objetivo del puesto

Monitorear y gestionar señales provenientes de sistemas de alarma, identificar eventos de seguridad, aplicar protocolos de atención y realizar el seguimiento y escalamiento de incidentes hasta su conclusión.

Requisitos

Bachillerato concluido.

Experiencia en centros de monitoreo de alarmas, seguridad electrónica o centrales de seguridad.

Experiencia en atención y seguimiento de señales de alarma.

Disponibilidad para trabajar en turnos rolados.

Manejo de Office y elaboración de reportes.

Conocimientos técnicos

Operación de centrales y centros de monitoreo de alarmas.

Conocimiento de RPS, DLS o plataformas similares de monitoreo y programación.

Manejo de plataformas de recepción, gestión y seguimiento de señales.

Conocimiento de paneles de alarma, sensores, zonas, particiones y dispositivos de detección.

Identificación y clasificación de señales: alarma, restauración, falla, pérdida de comunicación, sabotaje, apertura, cierre y eventos similares.

Conocimiento básico de sensores de movimiento, magnéticos, humo, pánico y otros dispositivos.

Manejo de sistemas CCTV y seguimiento mediante cámaras.

Manejo de GPS y plataformas de geolocalización.

Conocimiento de protocolos de validación, atención y escalamiento.

Atención de eventos de robo, intrusión, emergencia, incendio, altercados y situaciones de riesgo.

Elaboración de bitácoras, reportes y registros de incidentes.

Manejo de Excel y Word.

Habilidades requeridas

Capacidad de reacción y respuesta ante situaciones críticas.





Atención y concentración para realizar monitoreo continuo.

Capacidad para analizar e interpretar señales en tiempo real.

Toma de decisiones con base en protocolos establecidos.

Capacidad para priorizar y atender diferentes eventos simultáneamente.

Comunicación clara y efectiva.

Manejo de presión y situaciones de emergencia.

Apego a procedimientos y protocolos.

Organización y precisión en el registro de información.

Seguimiento puntual de incidentes hasta su cierre.

Trabajo en equipo y coordinación con áreas operativas.

Orientación al detalle.

Responsabilidad y disciplina operativa.

Principales funciones

Monitorear señales de sistemas de alarma en tiempo real.

Identificar, interpretar y clasificar eventos de acuerdo con su nivel de prioridad.

Operar plataformas RPS, DLS o similares.

Dar seguimiento a señales de alarma, fallas y eventos de seguridad.

Operar sistemas CCTV y plataformas GPS.

Aplicar protocolos de atención y escalamiento.

Coordinar la atención de incidentes con las áreas correspondientes.

Registrar las acciones realizadas durante la atención de cada evento.

Elaborar bitácoras y reportes operativos.

Dar seguimiento a los incidentes hasta su conclusión.

Perfil buscado

Persona con experiencia comprobable en monitoreo de sistemas de alarmas y seguridad electrónica, con conocimientos de RPS, DLS o plataformas similares, paneles de alarma, sensores, CCTV y GPS, capaz de trabajar bajo presión, analizar señales en tiempo real y seguir protocolos de atención y escalamiento.

Relevante: La experiencia en monitoreo de alarmas y manejo de plataformas especializadas es indispensable para la posición.

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📌 Monitor de paneles - Azcapotzalco (Coacalco de Berriozábal)
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📍 Coacalco de Berriozábal