Rastreo en tiempo real Supervisa en un mapa digital el avance de las unidades para verificar que sigan la ruta establecida y cumplan con los tiempos programados. Detección de desviaciones Identifica paradas no autorizadas, retrasos, cambios de ruta o fallos mecánicos reportados por el sistema. Comunicación con operadores Mantiene contacto directo con los conductores vía telefónica o radio para dar apoyo en la ubicación de caminos o resolver contratiempos. Gestión de alertas y emergencias Interpreta alarmas de pánico, apertura de puertas de la caja, exceso de velocidad o pérdida de señal, activando los protocolos de seguridad de la empresa. Elaboración de bitácoras y reportes Registra estatus de los viajes, incidencias, consumo estimado y métricas de desempeño mediante herramientas como Excel, Google Sheets o software especializado.



Enlace con clientes Informa a los clientes o al área logística sobre el estatus de la mercancía y la hora estimada de llegada. Requisitos y habilidades comunes Manejo de plataformas de rastreo GPS y paquetería de oficina Excel, Google Maps. Capacidad de análisis, atención al detalle y manejo del estrés bajo situaciones de riesgo o emergencia. Disponibilidad para laborar en horarios rotativos o turnos 24 7.
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