Objetivo del Puesto
Asegurar la continuidad operativa y la mitigar riesgos normativos mediante la supervisión, optimización y seguimiento eficiente de los procesos internos de la banca.
Responsabilidades Principales
Gestión Operativa: Supervisar y coordinar el flujo de trabajo continuo en la Mesa de Control, garantizando el apego estricto a las políticas, procedimientos normativos y estándares institucionales.
Coordinación Interdepartamental: Fomentar una comunicación fluida con las distintas áreas del banco para optimizar la operativa diaria y agilizar la entrega de resultados.
Seguimiento e Indicadores (KPIs): Monitorear activamente las métricas de rendimiento y calidad para asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
Análisis y Mejora Continua: Elaborar reportes ejecutivos de desempeño, identificando áreas de oportunidad y proponiendo soluciones eficientes.
Atención a Clientes: Brindar atención oportuna y efectiva a los requerimientos de clientes internos y externos.
Perfil Deseado
Escolaridad: Licenciatura concluida en Derecho,
Administración de Empresas, Finanzas, Economía o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en roles de Mesa de Control, Operaciones Financieras o Control Interno dentro del sector bancario o financiero.
Conocimientos Técnicos:
Marco normativo y regulatorio del sector bancario.
Herramientas de gestión de procesos y control interno.
Dominio avanzado de Microsoft Office (enfoque en Excel) para análisis de datos.
Competencias Clave
Capacidad analítica y alto sentido del detalle.
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y trabajo cooperativo.
Gestión eficiente del tiempo, priorización de tareas y capacidad para trabajar bajo presión.
¿Qué Ofrecemos?
Sueldo competitivo ajustado a perfil y experiencia.
Prestaciones superiores a las de la ley.
Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional en un banco en constante expansión.
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📌 ESPECIALISTA DE MESA DE CONTROL - Cuauhtémoc (Ecatepec de Morelos)
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📍 Ecatepec de Morelos
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