Objetivo del puesto Buscamos un cualificado con experiencia en ingeniería de procesos, mejora continua y gestión de calidad, responsable de implementar, estandarizar y optimizar procesos operativos, asegurando la eficiencia y calidad de los servicios. Responsabilidades principales
- Realizar levantamientos operativos, estudios de tiempos y movimientos.
- Diseñar e implementar programas de trabajo, procedimientos y manuales operativos.
- Desarrollar indicadores de desempeño (KPI) y reportes de calidad del servicio.
- Coordinar auditorías, identificar desviaciones y dar seguimiento a acciones correctivas.
- Implementar metodologías de mejora continua y optimización de recursos.
- Capacitar a supervisores en procedimientos y herramientas operativas.
- Realizar visitas técnicas a unidades de negocio y presentar propuestas de mejora a clientes. Requisitos
- Escolaridad: Ingeniería Industrial, Logística o licenciatura afín.
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Experiencia:




Mínimo 1 año; deseable 2 años en ingeniería de procesos, calidad o mejora continua.
- Conocimiento en normas ISO, auditorías y sistemas de gestión de calidad.
- Manejo de herramientas de mejora continua: 5S, Ishikawa, 5 porqués y análisis de causa raíz.
- Experiencia en elaboración de procedimientos, indicadores y estudios de tiempos y movimientos.
- Manejo de Excel, Office y herramientas de diagramación y planificación. Competencias
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Planeación, organización y liderazgo.
- Comunicación efectiva y enfoque de servicio al cliente.
- Resolución de problemas y trabajo en equipo. Postúlate si cuentas con experiencia en estandarización de procesos operativos, control de calidad y mejora continua.

📌 Coordinador de Ingeniería del Servicio (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Servicios Integrales Ramper
📍 Heroica Puebla de Zaragoza