Te invitamos a postularte para el puesto de Analista Junior de Atención a Proveedores

Brindar atención de primer nivel a proveedores para registro, navegación en sistemas y solicitudes habituales, asegurando documentación, seguimiento y escalamiento oportunos.

Responsabilidades

- Recibir, clasificar y dar seguimiento a solicitudes de proveedores y usuarios internos a través de los canales de atención.
- Orientar a proveedores sobre registro, carga de documentos, presentación de facturas y uso de las plataformas correspondientes.
- Resolver consultas habituales sobre incorporación, uso de catálogos y accesos cuando lo permitan los procedimientos.
- Registrar y dar seguimiento a incidencias técnicas en el sistema de tickets autorizado y escalar los casos no resueltos.
- Mantener registros confiables de los casos, tiempos de respuesta y problemas frecuentes.




- Detectar incidencias recurrentes y compartir oportunidades de mejora con los analistas senior.
- Cumplir los requisitos de confidencialidad, los flujos documentados y los estándares de servicio.

¡Requisitos que buscamos en ti!

Requisitos mínimos / habilidades

- Experiencia en atención a proveedores/clientes, solicitudes de servicio o actividades administrativas similares.
- Comunicación clara, organización y seguimiento de procedimientos de atención y escalamiento.
- Familiaridad con portales de proveedores o herramientas de oficina; las plataformas específicas pueden aprenderse.

Requisitos deseables / habilidades

- Experiencia con Ariba, SAP o sistemas de tickets.
- Experiencia documentando preguntas frecuentes u orientando a usuarios.

📌 Tecnico en proceso de pagos a proveedores (Zapopan)
🏢 EDM Del Norte, de CV.
📍 Zapopan