liderar, en conjunto con el equipo de growth/lifecycles retail, la transformación de la operación de campañas de retail: migrar la mayor parte de la parrilla (nacional, regional, cerveza y oxxo cel) de construcciones manuales a campañas automatizadas y personalizadas, ejecutadas a través del motor de decisioning (promo wise) y, progresivamente, con capacidades agénticas. Además, coordina la operación y la salida gradual de la agencia temporal de braze.

es la palanca que permite que el equipo de retail opere más volumen y diversidad de contenido personalizado, sin crecer en proporción y que reduzca su dependencia de agencias.

responsabilidades del puesto:

- liderar la migración de la parrilla a campañas automatizadas , priorizando junto con su líder y growth/lifecycles retail por volumen, impacto y complejidad, para reducir los builds manuales y el costo operativo de retail.
- ser dueño de la ejecución de las campañas a través del motor de decisioning (promo wise) , operando en conjunto con growth/lifecycles retail y data las reglas, los pools de contenido, los criterios de elegibilidad y la frecuencia, para que cada usuario reciba la propuesta de producto, y promoción por el canal correcto.
- activar en campañas los modelos de propensión, churn y preferencia que desarrollan growth/lifecycles retail y data , convirtiéndolos en audiencias y disparadores vivos junto con el squad tecnología, para escalar la personalización con base en comportamiento real.
- coordinar la operación de la agencia temporal de braze (junto con su líder) , asignando prioridades, revisando entregables y dando seguimiento a slas y calidad,



para asegurar la continuidad de los envíos durante la transición y su salida gradual conforme avanza la automatización.
- ser dueño del control de calidad (qa) de builds complejos y automatizados , estableciendo checklists, pruebas y validaciones previas al envío, para minimizar errores y proteger la experiencia del usuario y la reputación del canal.
- diseñar y ejecutar experimentos de personalización , definiendo en conjunto con growth/lifecycles retail las hipótesis y los criterios de éxito y comparando campañas automatizadas contra broadcast con grupos de control, para demostrar el uplift incremental y sustentar la escala.
- impulsar casos de uso de campañas agénticas en retail , definiendo con martech & gobernanza los guardrails, niveles de revisión humana y bitácora, para incorporar ia aplicada de forma controlada.
- medir y reportar el avance de la transformación , dando seguimiento al % de parrilla automatizada, el uplift, el uso de recursos de agencia y el ahorro operativo, para sustentar decisiones ante líderes y stakeholders relevantes.
- habilitar al equipo de retail , documentando y capacitando sobre la operación de flujos automatizados y del motor, para que el conocimiento no dependa de una sola persona.




- colaborar con martech y el squad tecnología , definiendo requerimientos de feeds de producto y promociones, plantillas dinámicas e integraciones, para que la automatización sea escalable y sostenible.
- asegurar el cumplimiento de la política de contactabilidad en flujos automatizados , integrando capping, prioridades y exclusiones (reus, repep, arco) en el diseño del motor, para que la automatización no se traduzca en saturación.

calificaciones:
- licenciatura en mercadotecnia, ingeniería, ciencia de datos, administración o afín.
- experiencia comprobable migrando campañas manuales o broadcast a flujos automatizados y personalizados.
- experiencia directa con motores de decisión en tiempo real (promo wise, sas, pega o similares) y plataformas de personalización.
- sql intermedio y capacidad de trabajar con equipos de data en modelos de propensión.
- experiencia gestionando agencias o proveedores, con foco en slas y calidad.
- conocimiento de ia aplicada a marketing o campañas agénticas (deseable).
- pensamiento sistémico, orientación a procesos y capacidad de influir sin autoridad formal.
- alta atención al detalle y disciplina de qa.

en spin estamos comprometidos con construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo.

creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos un contexto libre de discriminación por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra condición legalmente protegida.

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