En Folypay buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes y Crédito enfocado en el financiamiento para la compra de motos eléctricas. Buscamos una persona con facilidad de palabra, orientación al cliente y experiencia en seguimiento telefónico, resolución de dudas y procesos de crédito, que contribuya a que nuestros clientes concluyan satisfactoriamente su proceso de financiamiento. Funciones principales Atender llamadas y dar seguimiento a clientes con solicitudes de financiamiento. Resolver dudas relacionadas con requisitos, documentación y estatus de las solicitudes. Revisar expedientes y validar que la documentación esté completa y correcta. Solicitar documentos o información faltante a los clientes. Contactar a clientes que dejaron inconcluso su proceso para identificar motivos y dar seguimiento. Coordinar con vendedores y puntos de venta el seguimiento de los clientes. Canalizar incidencias a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su solución. Actualizar bases de datos, controles y reportes de seguimiento. Identificar oportunidades para mejorar la atención y el proceso de financiamiento. Requisitos Licenciatura en Administración, Finanzas, Negocios o carrera afín. Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, financieras, crédito al consumo, financiamiento o puestos relacionados.



Experiencia en seguimiento telefónico y resolución de dudas. Conocimientos en revisión documental e integración de expedientes. Manejo de Excel y Google Sheets. Excelente comunicación, organización y orientación al cliente. Deseable Experiencia en financiamiento de motocicletas, crédito al consumo o coordinación con puntos de venta. Habilidades Facilidad de palabra. Actitud de servicio. Seguimiento y orientación a resultados. Resolución de problemas. Organización y atención al detalle. Proactividad y responsabilidad. Ofrecemos Sueldo de hasta 18,000 mensuales brutos Prestaciones de ley Estabilidad laboral Comisiones Ubicación Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Modalidad 100 Presencial
Miércoles a Domingo Horario 1100 am a 0800 pm Si te interesa formar parte de un proyecto en crecimiento y te apasiona la operación, el seguimiento y la coordinación de equipos, queremos conocerte.
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