practicante de service Desk M/F **Job details** **General information** **Entity** Safran is an international high-technology group operating in the fields of aerospace (propulsion, equipment and interiors), space and defense. Its mission is to contribute sustainably to a safer world, where air transport becomes ever more environmentally friendly, comfortable and accessible. Present on every continent, the Group employs 110,000 people and generated 31.3 billion in revenue in 2025. Safran holds, either independently or through partnerships, leading general or European positions in its markets. Safran was ranked second in the Aerospace & Defense sector in TIME magazine's ""World's Best Companies 2025"" ranking. Safran Aircraft Engines designs, manufactures and markets, either independently or in partnership, civil and military aircraft engines delivering the highest levels of performance, reliability and environmental responsibility. Through CFM International*, the company is notably the world leader in propulsion systems for short- and medium-haul commercial aircraft. *CFM International is a 50/50 joint venture between Safran Aircraft Engines and GE Aerospace. **Reference number** 2026-191616 **Job details** **Domain** Performance and Support **Job field / Job profile** IT - User support technician **Job title** practicante de service Desk M/F **Employment type** Internship / Student **Contract period** 6 meses **Professional category** Student **Part time / Full time** Full-time **Job description** Responsabilidades: *Garantizar el soporte de primer nivel a usuarios finales. *apoyo en la administración de activos e inventarios *Desarrollo de proyectos de mejora * Manejo y asignación de tickets.



*Tratamiento y resolución de tickets en sitio * Asegurar el cumplimiento de los indicadores claves del área * Vigilar el cumplimiento de las políticas de seguridad implementadas en la compañía. * Administración de usuarios * Responsable de instalación de equipos y manejo de inventarios. * Responsable de los almacenes de IT. *Conocer, respetar y seguir los procesos de IT **But what else? (advantages, specificities, etc.)** Responsabilidades: *Garantizar el soporte de primer nivel a usuarios finales. *apoyo en la administración de activos e inventarios *Desarrollo de proyectos de mejora * Manejo y asignación de tickets. *Tratamiento y resolución de tickets en sitio * Asegurar el cumplimiento de los indicadores claves del área * Vigilar el cumplimiento de las políticas de seguridad implementadas en la compañía. * Administración de usuarios * Responsable de instalación de equipos y manejo de inventarios. * Responsable de los almacenes de IT. *Conocer, respetar y seguir los procesos de IT **Candidate skills & requirements** *Conocimientos básicos de tecnología de información *Conocimientos en SO Windows, MS Office. *Conocimientos básicos de redes * Resolución de problemas * Autodidacta * Creativo *Enfocado a la atención al cliente * Orden y limpieza en su trabajo y en su área de acción * Trabajo colaborativo y en equipo * Respeto y honestidad *Habilidades en el manejo de información **Job location** **Job location** North America, Mexico **City (-ies)** El Para so - Chichimequillas - E.C., Coyotillos, El Marques 76278 Queretaro **Applicant criteria** **Minimum education level achieved** No Degree **Minimum experience level required** First experience **Additional Languages preferred** English (Intermediate)

📌 practicante de service Desk M/F (Santiago de Querétaro)
🏢 Safran
📍 Santiago de Querétaro