A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo VIP Manager | Industria iGaming Match es una agencia de reclutamiento especializada en conectar talento con empresas líderes en tecnología y negocios digitales. Actualmente, colaboramos con una empresa internacional del sector iGaming, que busca incorporar a un VIP Manager Junior / Middle para formar parte de su equipo en México. Buscamos una persona dinámica, con experiencia en la industria del gaming, habilidades comerciales y orientación al cliente, interesada en continuar desarrollándose profesionalmente dentro de un contexto digital e internacional. ¿Cuál será tu misión? Gestionar y desarrollar relaciones con clientes VIP dentro de una plataforma de gaming, brindándoles una experiencia personalizada y contribuyendo a su fidelización.

Responsabilidades Mantener comunicación directa con clientes VIP a través de chats y llamadas. Construir relaciones sólidas y de largo plazo con usuarios de alto valor. Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas. Promover productos, servicios y beneficios de la plataforma. Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y consultas, asegurando una atención oportuna. Gestionar y actualizar la información de los clientes en el CRM. Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs), objetivos comerciales y resultados. Identificar oportunidades para mejorar la experiencia y fidelización de los usuarios. ¿Qué buscamos?

Experiencia previa en la industria gaming / iGaming (requisito indispensable), preferentemente en casinos online, plataformas de apuestas, entretenimiento digital o negocios relacionados. Al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, ventas, retención o gestión de cuentas.

Experiencia comunicándose con clientes mediante chat y llamadas. Familiaridad con herramientas CRM (requisito indispensable).



Manejo de Google Workspace y MS Office.

Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar con objetivos, KPIs y dinámicas comerciales. Actitud proactiva, facilidad de aprendizaje y orientación a resultados.

Inglés intermedio o superior: será considerado un plus.

Condiciones de trabajo Modalidad: 100% presencial.

Horario: lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Esquema: tiempo completo (5x2).

Ubicación: Ciudad de México. ¿Qué ofrecemos?

Contrato por prestación de servicios.

Salario de $20,000 MXN netos mensuales. Bonos competitivos por desempeño, vinculados al cumplimiento de KPIs, con potencial de representar entre el 20% y el 100110% del salario, dependiendo de los resultados. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa internacional. Posibilidades de crecimiento vertical y horizontal. 28 días de vacaciones pagadas al año. Capacitación continua y acompañamiento durante tu integración. Oficinas modernas y completamente equipadas. Ambiente de trabajo dinámico, joven y multicultural. Participación en eventos y actividades corporativas. ¡Impulsa tu carrera dentro de la industria iGaming! Si ya cuentas con experiencia en gaming y buscas llevar tus habilidades comerciales y de atención al cliente al siguiente nivel, esta oportunidad puede ser para ti. ¡Postúlate y forma parte de un equipo internacional en constante crecimiento! Aclara el esquema de bonosHaz más atractivo el llamado

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 17 horas (actualizada)

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📌 VIP Manager (Benito Juárez)
🏢 MATCH
📍 Benito Juárez