Se requiere un Ingeniero de Soporte de Operaciones de Nivel 1 con experiencia en medios de pago, redes transaccionales, switches de autorización, ISO **** y soporte operativo N1/N2 (Indispensable) y Conocimiento del negocio de medios de pago y plataforma Middleware.
Detalles del Puesto Requerido (Excluyente):
Ubicación: Ciudad de México (Zona de Santa Fe, CDMX).
Esquema: Híbrido (2 días presenciales en oficina / 3 días remotos por semana).
Disponibilidad: Inmediata y con flexibilidad para participar en guardias operativas rotativas.
REQUISITOS DEL CARGO
•Educación: Profesional graduado en Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
•Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en funciones de soporte de primer nivel (N1), mesa de ayuda, soporte de infraestructura o monitoreo en entornos de misión crítica.
•Se requiere experiencia en el sector bancario y en redes transaccionales.
(Indispensable)
•Experiencia comprobable en desarrollo orientado a ATM, POS, Móvil, QR, P2P, Comercio Electrónico, APIs.
(Indispensable)
•Desarrollo de scripts de reglas de negocio
•Conocimiento en Estándares modernos ISO **** e ISO ***** (Deseable)
•Ubicación: Ciudad de México (Zona de Santa Fe , CDMX o cercanas).
•Esquema: Híbrido (2 días presenciales en oficina / 3 días remotos por semana).
•Disponibilidad:



Inmediata y con flexibilidad para participar en guardias operativas rotativas.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS INDISPENSABLES:
•Fundamentos sólidos de metodología ITIL (deseable certificación ITIL Foundation).
•Uso básico/intermedio de sistemas operativos Linux/Unix a nivel de comandos de diagnóstico y revisión de logs.
•Habilidad para realizar consultas de verificación y diagnóstico en bases de datos relacionales (SQL).
•Comprensión de conceptos de redes, protocolos de comunicación y servicios web (REST/SOAP).
•Deseable: Conocimiento del negocio de medios de pago y plataforma Middleware.
•Fundamentos de Cloud Computing (AWS o Azure).
•Experiencia intermedio / avanzado en Java, C++ o Cobol (Indispensable)
•Se valora enormemente la experiencia previa en empresas del sector Fintech, Banca o Medios de Pago
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
•Gestión de incidentes y requerimientos
•Monitoreo proactivo de plataformas:
•Levantamiento y documentación de flujos
•Análisis básico de código
•Continuidad Operacional
•Cumplimiento de Seguridad de la Información
¿QUÉ OFRECEMOS?
•Modalidad de trabajo hibrida.
•Entorno de aprendizaje continuo y crecimiento profesional en tecnologías de alta disponibilidad.
•Incentivos como días de descanso anuales remunerados, oportunidad de crecimiento profesional, entre otras.

📌 Ingeniero De Soporte De Operaciones (Xico)
🏢 Kuvasz Solutions
📍 Xico