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Requisitos:
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Experiencia:
De 2 a 4 años en mesa de servicio, centro de soporte, NOC o coordinación de servicios de TI. ✅ ServiceNow: Experiencia comprobable en registro, gestión y seguimiento de incidentes,



solicitudes de servicio y cambios. ✅ Infraestructura y telecomunicaciones: Conocimientos en gestión y escalamiento de incidentes relacionados con conectividad, enlaces ISP y cableado. ✅ Gestión de proveedores: Experiencia coordinando proveedores internos y externos, realizando seguimiento a compromisos y tiempos de atención. ✅ Gestión y seguimiento de incidentes: Capacidad para controlar tiempos de atención, gestionar escalaciones, mantener actualizada la documentación en ServiceNow y asegurar el cierre oportuno de incidentes y solicitudes de servicio. . Te

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? Estabilidad laboral. ? Plan de carrera. ? Somos una empresa con proyección de crecimiento a nivel LATAM. ? Flexibilidad Laboral y de vestimenta.

📌 Coordinador de Atención y Soporte a Tiendas (Ciudad de México)
🏢 Practia Global
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