En Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con el servicio, la atención al paciente y la comunicación profesional.
Estamos en búsqueda de un/a Agente Telefónico de Atención a Clientes para Biomédica, enfocado/a en brindar atención cálida, clara y optimizado a pacientes, apoyando en el agendamiento de citas, seguimiento a solicitudes y orientación sobre estudios clínicos y servicios.
Objetivo del puesto
Brindar atención telefónica competente a pacientes de Biomédica, asegurando una experiencia clara, empática y orientada al servicio mediante el agendamiento de citas, resolución de dudas y seguimiento oportuno a solicitudes.
Responsabilidades principales
- Brindar atención telefónica a pacientes.
- Agendar citas para estudios clínicos.
- Proporcionar información clara sobre estudios y servicios.
- Dar seguimiento a solicitudes de pacientes.
- Resolver dudas de manera profesional y empática.
- Registrar información en sistemas internos.
- Mantener una comunicación clara, cordial y orientada a la calidad en el servicio.
- Cumplir con lineamientos internos de atención,
confidencialidad y manejo adecuado de información.
Requisitos
- Escolaridad: bachillerato concluido.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, call center o puestos similares.
- Manejo básico de computadora.
- Facilidad de palabra.
- Comunicación clara y trato profesional.
- Actitud de servicio.
- Organización, seguimiento y atención al detalle.
Condiciones laborales
- Sueldo mensual bruto: $10,788.
- Modalidad: presencial.
- Tipo de operación: Contact Center Biomédica.
- Zona de trabajo: Montes Urales, Miguel Hidalgo, Bosques de Chapultepec IV Sección, CDMX.
- Horario: L-V 10:00-19:00 D 08:00-14:00
Ofrecemos
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Caja de ahorro.
- Fondo de ahorro del 13% desde la primera quincena.
- Vales de despensa del 3%.
- Bono de puntualidad y asistencia del 4% quincenal.
- Bonos de productividad de hasta $2,500.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de crecimiento.
- Buen ambiente de trabajo.
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📌 Agente Telefonico (Miguel Hidalgo)
🏢 Grupo Diagnóstico Aries
📍 Miguel Hidalgo
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