Descripción del puesto
En el puesto de Auxiliar de reservas en Wyndham Grand Cancun All Inclusive, te encargarás de gestionar las reservas diarias de habitaciones, asegurando la correcta actualización de los sistemas internos. Atenderás consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales, ofreciendo información clara sobre tarifas, disponibilidad y políticas del hotel. Colaborarás estrechamente con los equipos de recepción y ventas para garantizar una experiencia fluida antes de la llegada de los huéspedes. Requisitos
• Aptitudes en gestión de reservas y sistemas de reservas (Opera, Omnibees, Synxis, Extranets), asegurando precisión en la introducción y modificación de datos.
• Aptitudes de comunicación efectiva, tanto oral como escrita, para interactuar con clientes y con el equipo interno.
• Orientación al servicio al cliente, con capacidad para resolver dudas, incidencias y ofrecer una atención cercana y cualificado.
• Aptitudes en ventas y manejo de técnicas de upselling
• Manejo fluido de herramientas y sistemas de gestión hotelera, y nivel competente de inglés.

📌 Auxiliar de reservas (Benito Juárez)
🏢 Wyndham Grand Cancun All Inclusive
📍 Benito Juárez