Horario:
lunes a viernes de 07:00 a 17:00. Objetivo del Puesto: Coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones diarias de los servicios prestados, garantizando la continuidad operativa, el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la seguridad, la calidad técnica y la satisfacción del cliente en entornos de misión crítica. Responsabilidades Principales:
• Coordinar las operaciones diarias de los servicios (mantenimiento, operación, soporte técnico, facilities, etc.).
• Supervisar al personal operativo y técnico (turnos, roles, asistencia, desempeño).
• Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y procedimientos operativos establecidos.
• Coordinar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura crítica.
• Gestionar incidencias, emergencias y escalamiento de eventos críticos.
• Actuar como punto de contacto entre clientes, proveedores y equipos internos.
• Verificar el cumplimiento de normas de seguridad, salud ocupacional y control de accesos.
• Elaborar reportes operativos, bitácoras, análisis de fallas y planes de mejora continua.
• Apoyar auditorías internas, externas y certificaciones (Ej. ISO.).
• Controlar recursos operativos, herramientas y materiales asignados a la operación.
• Utilizar el equipo de protección personal indicado por Seguridad Laboral,



de acuerdo con las normas de Seguridad Laboral;
• Cuidar el patrimonio de la empresa;
• Mantener el lugar de trabajo limpio y organizado;
• Garantizar la confidencialidad y el secreto de la información corporativa;
• Cumplir estrictamente con el Reglamento Interno y el Código de Ética y Conducta de la organización.

Requisitos:
• Alta orientación a la continuidad operativa y al detalle.
• Capacidad de toma de decisiones bajo presión.
• Organización y planeación.
• Comunicación efectiva con equipos técnicos y clientes.
• Liderazgo operativo y trabajo en equipo.
• Enfoque en seguridad, calidad y mejora continua.
• 3 años de experiencia en puestos similares Requerimientos:
• Escolaridad: Ingenieria en Telecomunicaciones, sistemas, electronica, redes o afin.
• Mínimo 3 años de experiencia.

Ofrecemos:
• Contrato Indeterminado.
• Prestaciones de ley.
• Ambiente innovador, colaborativo y de alto nivel técnico.
• A la planta:
• Confiable de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.
• Day off por cumpleaños.
• Apoyo económico para cursos de idiomas (inglés o portugués).
• Apoyo económico de transporte.
• Oportunidades de desarrollo en un sector altamente demandado.

📌 COORDINADOR DE OPERACIONES (Ejido Ajuchitlancito)
🏢 CONSULTIMER IMP EXP SERVICOS
📍 Ejido Ajuchitlancito