Misión del Puesto Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta Americana Áreas de Especialización
• Centros de Consumo
- Cafeterías
• Centros de Consumo
- Especialidades
• Centros de Consumo -Bares
• Servicio a cuartos Conocimientos técnicos
• Atención y servicio a clientes Escolaridad
• Licenciatura en Gastronomía o Turismo Paquetes Informáticos Office Idiomas Inglés Experiencia
• Mesero centro de consumo 1 año
• Hostess 1 año Principales funciones del puesto ResponsabilidadNivel (Total Parcial o de Soporte)INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.



Recibir; asignar mesas y atender a los comensales / huéspedes en los Centros de ConsumoGarantizar una atmósfera de cordialidad al momento del acceso de los comensales en el Centro de Consumo Controlar la recepción de los comensales; mediante bitácora de nombres de clientes/huéspedes.
Conocer el nombre del cliente/huésped para dar una atención personalizada Atender las llamadas telefónicas de reservaciones y llevar un control de las mismas en la bitácoraAsegurar y cumplir a los comensales el servicio requerido Recorrer las mesas para conocer la opinión de los comensales sobre el servicio recibido y de ser necesario reportar al Capitán de forma inmediata.
Proporcionar atención personalizada y de interés sobre la opinión de los comenmsales del servicio recibido Apoyar a la operación en horas pico con el servicio de café y/o en caso de falta de personal.
Evitar inconformidades del servicio por parte de los comensales Posición física del trabajo Necesidades físicas del puesto

📌 HOSTESS FIESTA AMERICANA RIVIERA NAYARIT (México)
🏢 Grupo Posadas
📍 México