Nuestro cliente, un líder innovador en soluciones de infraestructura tecnológica, busca expandir su equipo con un Técnico de Mantenimiento Remoto Senior para unirse a nuestro dinámico contexto de trabajo completamente remoto. Esta posición es ideal para profesionales experimentados en la instalación y mantenimiento de sistemas complejos que prefieren la flexibilidad y autonomía de trabajar desde casa. Estamos comprometidos con la excelencia y buscamos a alguien apasionado por la resolución de problemas técnicos y la optimización de procesos. Si buscas un rol donde puedas aplicar tus habilidades en un entorno colaborativo y digitalmente avanzado, esta es tu oportunidad.

- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software de forma remota.
- Realizar instalaciones y configuraciones de equipos y sistemas según las especificaciones del proyecto.
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes y usuarios finales.
- Documentar procedimientos, hallazgos y soluciones en nuestra base de conocimientos interna.
- Colaborar con equipos de ingeniería y desarrollo para identificar mejoras en los productos y servicios.
- Monitorear el rendimiento de los sistemas y alertar sobre posibles fallos o anomalías.
- Participar activamente en reuniones de equipo virtuales y proyectos colaborativos.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y los protocolos de seguridad establecidos.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo de la instalación y mantenimiento.
- Gestionar eficientemente el tiempo y las prioridades para cumplir con los plazos establecidos.
- Experiencia comprobada de al menos 5 años en roles de instalación, mantenimiento técnico o soporte técnico, preferiblemente en entornos remotos.
- Sólidos conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux), redes informáticas y hardware diverso.
- Capacidad demostrada para diagnosticar y solucionar problemas complejos de manera independiente.




- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Familiaridad con herramientas de acceso remoto y software de gestión de tickets.
- Orientación al detalle y enfoque en la calidad del servicio.
- Proactividad, autodisciplina y capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles según las necesidades del proyecto y de los clientes.
- Se valorará experiencia en virtualización o cloud computing.
- Título técnico o universitario en áreas afines a informática, electrónica o telecomunicaciones.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, un líder innovador en soluciones de infraestructura tecnológica, busca expandir su equipo con un Técnico de Mantenimiento Remoto Senior para unirse a nuestro dinámico entorno de trabajo completamente remoto. Esta posición es ideal para profesionales experimentados en la instalación y mantenimiento de sistemas complejos que prefieren la flexibilidad y autonomía de trabajar desde casa. Estamos comprometidos con la excelencia y buscamos a alguien apasionado por la resolución de problemas técnicos y la optimización de procesos. Si buscas un rol donde puedas aplicar tus habilidades en un entorno colaborativo y digitalmente avanzado, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades Clave

- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software de forma remota.
- Realizar instalaciones y configuraciones de equipos y sistemas según las especificaciones del proyecto.
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes y usuarios finales.
- Documentar procedimientos,



hallazgos y soluciones en nuestra base de conocimientos interna.
- Colaborar con equipos de ingeniería y desarrollo para identificar mejoras en los productos y servicios.
- Monitorear el rendimiento de los sistemas y alertar sobre posibles fallos o anomalías.
- Participar activamente en reuniones de equipo virtuales y proyectos colaborativos.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y los protocolos de seguridad establecidos.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo de la instalación y mantenimiento.
- Gestionar eficientemente el tiempo y las prioridades para cumplir con los plazos establecidos.

Requisitos

- Experiencia comprobada de al menos 5 años en roles de instalación, mantenimiento técnico o soporte técnico, preferiblemente en entornos remotos.
- Sólidos conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux), redes informáticas y hardware diverso.
- Capacidad demostrada para diagnosticar y solucionar problemas complejos de manera independiente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Familiaridad con herramientas de acceso remoto y software de gestión de tickets.
- Orientación al detalle y enfoque en la calidad del servicio.
- Proactividad, autodisciplina y capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles según las necesidades del proyecto y de los clientes.
- Se valorará experiencia en virtualización o cloud computing.
- Título técnico o universitario en áreas afines a informática, electrónica o telecomunicaciones.

Beneficios

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo que valora la innovación y la colaboración. Disfruta de la flexibilidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar, con herramientas y soporte necesarios para tener éxito. Únete a un equipo apasionado y en constante crecimiento.

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📌 Técnico En Mantenimiento (Guanajuato)
🏢 Mx Estructuras S. A. De C. V.
📍 Guanajuato