Una persona organizada, responsable, con sobresaliente facilidad de palabra, experiencia en cobranza telefónica y habilidad para negociar acuerdos de pago con clientes.
Buscamos a alguien con iniciativa, capacidad de seguimiento y orientación a resultados, que también pueda apoyar en actividades administrativas del departamento.
PRINCIPALES ACTIVIDADES
- Realizar llamadas telefónicas de cobranza y seguimiento a clientes.
- Negociar acuerdos y compromisos de pago.
- Enviar y responder mensajes por WhatsApp y otros medios digitales.
- Llevar el control de clientes con saldos pendientes y mensualidades vencidas.
- Registrar pagos, acuerdos y resultados de las gestiones realizadas.
- Mantener actualizada la información en los sistemas administrativos.
- Elaborar reportes de cobranza y seguimiento.
- Brindar apoyo en actividades administrativas del Departamento de Contabilidad.
REQUISITOS
- Experiencia en cobranza telefónica o recuperación de cartera.
- Excelente comunicación verbal y facilidad para negociar.
- Habilidad para manejar objeciones y conversaciones difíciles.
- Manejo de google sheets, correo electrónico y WhatsApp.
- Experiencia utilizando sistemas administrativos o CRM.
- Buena ortografía y redacción.
- Escolaridad preparatoria, carrera técnica, licenciatura trunca o concluida en Administración, Contabilidad o áreas afines.
- Deseable conocimiento de Odoo.
HABILIDADES QUE VALORAMOS
- Organización y atención al detalle.
- Seguridad y firmeza al hablar por teléfono.
- Persuasión, empatía y actitud de servicio.
- Perseverancia y capacidad de negociación.
- Responsabilidad y seguimiento puntual.
- Orientación a objetivos y resultados.
- Discreción y manejo confidencial de información.
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📌 Auxiliar de Cobranza y Control Administrativo (Tijuana)
🏢 De Regil Expertos en Migración
📍 Tijuana
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