About the Role

Nuestro cliente, una destacada cadena hotelera en Zapopan, Jalisco , busca un(a) experimentado(a) Supervisor(a) de Servicios de Limpieza y Mantenimiento para liderar y coordinar las operaciones diarias de limpieza en sus instalaciones. Esta posición es clave para asegurar la máxima satisfacción de los huéspedes, manteniendo impecables los estándares de higiene y presentación del hotel. Buscamos a alguien proactivo(a), con excelentes habilidades de liderazgo y un enfoque inquebrantable en la calidad y la eficiencia operativa. El rol es presencial y se desarrollará en un entorno hotelero de alto ritmo, siendo fundamental para la experiencia general del cliente y el buen funcionamiento de las áreas comunes y habitaciones. El compromiso con la excelencia y la atención al detalle son cruciales para el éxito en este puesto.

Key Responsibilities

Supervisar y dirigir al equipo de personal de limpieza, asignando tareas y asegurando su correcta ejecución. Desarrollar y mantener un programa de limpieza detallado y efectivo para todas las áreas del hotel, incluyendo habitaciones, lobby, salones de eventos, restaurantes y áreas de servicio. Garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza e higiene de la marca y las regulaciones sanitarias. Gestionar el inventario de productos de limpieza, lencería y suministros, realizando pedidos según sea necesario. Entrenar al nuevo personal en procedimientos de limpieza, uso de químicos, manejo de equipos y atención al huésped. Realizar inspecciones de calidad diarias y semanales para asegurar que las habitaciones y áreas comunes cumplan con los más altos estándares. Coordinar con otros departamentos (mantenimiento, recepción, alimentos y bebidas) para resolver problemas y asegurar una operación fluida. Manejar de manera eficiente las quejas o sugerencias de los huéspedes relacionadas con la limpieza.



Implementar y supervisar prácticas de seguridad para el personal y el manejo adecuado de productos químicos. Contribuir a la creación de un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Requirements

Mínimo 4 años de experiencia progresiva en servicios de limpieza, con al menos 2 años en un rol de supervisión, preferentemente en la industria hotelera o de hospitalidad. Conocimiento experto en técnicas de limpieza, desinfección y manejo de diferentes tipos de superficies y materiales. Experiencia en la gestión de personal, incluyendo contratación, capacitación, evaluación de desempeño y resolución de conflictos. Capacidad probada para gestionar inventarios y controlar costos de suministros. Excelente conocimiento de productos químicos de limpieza, su dosificación, aplicación y medidas de seguridad. Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para interactuar eficazmente con personal y huéspedes. Organización excepcional y habilidad para priorizar tareas en un entorno dinámico. Conocimiento básico de mantenimiento preventivo de equipos de limpieza. Proactividad, liderazgo y capacidad para motivar al equipo. Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos según la operación hotelera.

Benefits

Se ofrece un salario competitivo y atractivo, además de un atractivo paquete de beneficios que incluye seguro de vida, confiable de gastos médicos mayores, fondo de ahorro y vales de despensa. El candidato(a) tendrá la oportunidad de formar parte de una reconocida cadena hotelera con excelentes oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera. Se proporcionarán capacitaciones constantes y acceso a las mejores prácticas de la industria. El hotel está ubicado estratégicamente en Zapopan, Jalisco , ofreciendo un entorno laboral estimulante. También se incluye uniformes y comidas durante el turno.

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📌 Supervisor(a) de Servicios de Limpieza y Mantenimiento (Centro)
🏢 Placements24
📍 Centro