Nuestro cliente busca un comunicativo y organizado Asesor de Ventas en Línea para unirse a su equipo, operando de forma remota desde Toluca . Serás el punto de contacto principal para los clientes interesados en nuestros productos, brindando información detallada, resolviendo dudas y guiándolos a través del proceso de compra en línea. Este rol es crucial para mantener la calidad de la interacción con el cliente y asegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria, todo ello desde la comodidad de tu hogar. Buscamos a alguien con una destacado habilidad para la comunicación escrita y oral, y una gran capacidad de organización.

- Responder a consultas de clientes a través de correo electrónico, chat en vivo y teléfono, proporcionando información precisa y útil.
- Guiar a los clientes a través del sitio web y el proceso de pago, ofreciendo asistencia personalizada.
- Gestionar y actualizar las bases de datos de clientes y los registros de ventas.
- Colaborar con los equipos de marketing y logística para asegurar una entrega de productos sin problemas.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional basadas en las necesidades del cliente.
- Recopilar comentarios de los clientes para ayudar a mejorar los productos y servicios.
- Experiencia demostrable en atención al cliente o ventas, preferiblemente en un entorno remoto o de comercio electrónico.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
- Familiaridad con plataformas de comercio electrónico y sistemas CRM.
- Capacidad para gestionar múltiples canales de comunicación de manera efectiva.




- Autodisciplina y habilidades de gestión del tiempo para trabajar de forma independiente.
- Conexión a Internet confiable y un espacio de trabajo adecuado en casa.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un comunicativo y organizado Asesor de Ventas en Línea para unirse a su equipo, operando de forma remota desde Toluca . Serás el punto de contacto principal para los clientes interesados en nuestros productos, brindando información detallada, resolviendo dudas y guiándolos a través del proceso de compra en línea. Este rol es crucial para mantener la calidad de la interacción con el cliente y asegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria, todo ello desde la comodidad de tu hogar. Buscamos a alguien con una excelente habilidad para la comunicación escrita y oral, y una gran capacidad de organización.

Responsabilidades Clave

- Responder a consultas de clientes a través de correo electrónico, chat en vivo y teléfono, proporcionando información precisa y útil.
- Guiar a los clientes a través del sitio web y el proceso de pago, ofreciendo asistencia personalizada.
- Gestionar y actualizar las bases de datos de clientes y los registros de ventas.




- Colaborar con los equipos de marketing y logística para asegurar una entrega de productos sin problemas.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional basadas en las necesidades del cliente.
- Recopilar comentarios de los clientes para ayudar a mejorar los productos y servicios.

Requisitos

- Experiencia demostrable en atención al cliente o ventas, preferiblemente en un entorno remoto o de comercio electrónico.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
- Familiaridad con plataformas de comercio electrónico y sistemas CRM.
- Capacidad para gestionar múltiples canales de comunicación de manera efectiva.
- Autodisciplina y habilidades de gestión del tiempo para trabajar de forma independiente.
- Conexión a Internet confiable y un espacio de trabajo adecuado en casa.

Beneficios

- Salario competitivo y oportunidades de bonificación por rendimiento.
- Flexibilidad total para trabajar desde casa.
- Capacitación integral sobre nuestros productos y sistemas.
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de un equipo en expansión.
- Un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo, incluso de forma remota.

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