Más de 110 años creando valor y prosperidad para millones de familias en América. Estoy presente en comercio, servicios financieros, telecomunicaciones, medios, movilidad y energía, con marcas como Elektra, Banco Azteca, TV Azteca, Totalplay, Italika y Tiendas Neto.

Propósito del puesto:

Garantizarás la operación integral del Marketplace de punta a punta (atracción e incubación de sellers, catálogo, órdenes, fulfillment, cross-border, servicio post-venta y liquidación a sellers), asegurando niveles de servicio, rentabilidad y escalabilidad para crecer el GMV con una experiencia de cliente confiable.

Definirás el modelo operativo, políticas para sellers y SLAs del Marketplace.

Establecerás metas de GMV, take rate, fill rate y NPS por frente y darás el seguimiento semanal.

Autorizarás alta, suspensión o baja de sellers por desempeño o incumplimiento.

Liderarás el comité semanal de operación y escalarás riesgos a la Dirección.

Administrarás el presupuesto operativo del área.

Perfil que buscamos:

Licenciatura concluida.

Experiencia Sr. en Marketplaces/Ecommerce

Experiencia previa mínimo 6 años como responsable de la operación del Marketplace.

Experiencia previa mínimo 3 años realizando gestión de sellers,



fulfillment y cross-border.

Deseable: Experiencia Previa realizando comercio transfronterizo (CBT) China y USA.

Inglés Avanzado.

Excel Avanzado.

Manejo de alguna herramienta Power BI; Jira/Confluence.

Sueldo: Desde 90,000 mensual

- Prestaciones de ley: vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo con la antigüedad.
- Ventajas Financieros: adelanto de nómina, Crédito personal, cambios de divisas y caja de ahorro.
- Beneficios del puesto: descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha en compras de contado desde el primer día.
- Servicios: acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud.
- Promociones y convenios para ti y tu familia: descuentos en gimnasios, cines, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorio clínico, colegios, escuela de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices y guarderías.

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📌 Gerente Operaciones eCommerce Marketplace (México)
🏢 Grupo Salinas
📍 México