Laboratorios Napoles solicita Auxiliar Técnico Desarrollador Buscamos una persona con conocimientos en sistemas informáticos, soporte técnico y manejo de herramientas digitales, con capacidad para brindar atención y asistencia a las diferentes áreas de la empresa en el uso de nuestros sistemas de información y ERP. El puesto está orientado principalmente al soporte a usuarios, atención de incidencias, seguimiento de requerimientos y apoyo en procesos operativos. Se valorarán adicionalmente los conocimientos en programación y desarrollo de software. Requisitos Escolaridad Técnico, TSU o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Desarrollo de Software o carrera afín. Conocimientos en sistemas informáticos y soporte a usuarios. Manejo de paquetería Office. Experiencia en control de inventarios entradas, salidas, existencias y seguimiento de stock. Conocimientos de logística y procesos operativos. Disponibilidad para viajar. Facilidad de comunicación, actitud de servicio y capacidad para resolver problemas. Principales actividades Brindar soporte y asistencia a los usuarios de las diferentes áreas de la empresa en el manejo de los sistemas informáticos y ERP. Atender, registrar y dar seguimiento a incidencias, dudas y solicitudes reportadas por los usuarios. Apoyar en la resolución de problemas relacionados con el funcionamiento de los sistemas, incluyendo cancelaciones, correcciones y seguimiento de solicitudes. Realizar levantamiento de requerimientos y necesidades de las diferentes áreas para identificar oportunidades de mejora en los sistemas.



Canalizar y dar seguimiento a fallas o requerimientos que necesiten atención especializada. Apoyar en actividades de control de inventarios, entradas, salidas y existencias. Brindar apoyo en actividades relacionadas con logística y operación. Dar seguimiento a requerimientos recibidos mediante los canales de comunicación de la empresa, como WhatsApp y correo electrónico. Apoyar en la documentación de incidencias, solicitudes y mejoras identificadas. Conocimientos adicionales deseables Se considerará una ventaja contar con conocimientos en programación y desarrollo de software. Los conocimientos de programación podrán considerarse para participar en proyectos específicos de desarrollo o mejora de sistemas, bajo un esquema de remuneración adicional por proyecto. Ofrecemos Sueldo mensual bruto de 12,000 MXN menos las retenciones correspondientes. Prestaciones de ley. Uniformes. Descuentos para empleados y familiares en estudios y servicios de Laboratorios Napoles. Estabilidad laboral y posibilidad de desarrollo profesional. Horario Lunes a viernes 730 a.m. a 400 p.m. Domingo 700 a.m. a 230 p.m. Lugar de trabajo Presencial en oficinas de Laboratorios Napoles, colonia Tamulté, Villahermosa, Tabasco. Si tienes interés en los sistemas informáticos, disfrutas resolver problemas y brindar atención a usuarios, esta oportunidad puede ser para ti.
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🏢 QFA MEXICO
📍 Villahermosa