Nuestro cliente busca un Especialista en Marketing de CRM con experiencia para impulsar el compromiso del cliente y la lealtad a través de estrategias basadas en datos. Serás responsable de la gestión y optimización de nuestro sistema CRM, la segmentación de bases de datos y la ejecución de campañas personalizadas para mejorar la experiencia del cliente y aumentar el valor de vida del mismo. Este rol requiere una profunda comprensión de las bases de datos de clientes, análisis de datos y herramientas de automatización de marketing, con la flexibilidad de un puesto remoto .
Key Responsibilities
- Gestionar y optimizar la plataforma CRM para asegurar la precisión de los datos y la eficiencia operativa.
- Segmentar la base de datos de clientes para crear campañas de marketing dirigidas y personalizadas.
- Desarrollar e implementar estrategias de comunicación y retención de clientes utilizando el CRM.
- Analizar el comportamiento del cliente y las métricas de campaña para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
- Colaborar con otros departamentos de marketing para asegurar una visión unificada del cliente.
Requirements
- Experiencia de 3+ años en marketing de CRM, gestión de bases de datos o roles relacionados.
- Dominio de plataformas CRM (ej. Salesforce, HubSpot CRM) y herramientas de automatización de marketing.
- Sólidas habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos de clientes para informar la estrategia.
- Comprensión de los principios del segmentación de clientes y personalización de comunicaciones.
- Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma