Ofertas de Líder Técnico Senior en Centro

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Nuestro cliente está en búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico Junior con una mentalidad resolutiva para unirse a su equipo de asistencia técnica de forma totalmente remota . Serás el punto de contacto principal para los usuarios que necesiten ayuda con problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes. Esta posición es perfecta para recién graduados con conocimientos técnicos sólidos y un fuerte deseo de ayudar a los demás, trabajando desde casa y contribuyendo a la satisfacción del cliente.

- Proporcionar soporte técnico remoto a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y herramientas de acceso remoto.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad de red.
- Instalar,



configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones.
- Documentar incidentes, soluciones y procedimientos en la base de conocimientos.
- Escalar problemas complejos a niveles de soporte superiores cuando sea necesario, asegurando el seguimiento hasta la resolución.
- Conocimiento sólido de sistemas operativos (Windows, macOS) y paquetes de Office .
- Comprensión básica de redes TCP/IP y troubleshooting de conectividad.
- Habilidades excepcionales para la resolución de problemas y pensamiento analítico.
- Excelentes habilidades de comunicación y un resistente enfoque en el servicio al cliente, con capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno virtual .

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📌 Líder Técnico Senior (México)
🏢 Kordata
📍 México