Techpeople (Centro de Servicio Autorizado Apple) continúa creciendo y preparándose para las nuevas aperturas y expansión de operaciones a nivel nacional.
Por ello, nos encontramos en búsqueda de un Lider Especialista en Reparación de dispositivos de cómputo y telefonía que quiera desarrollarse dentro de una empresa líder en soporte técnico para productos Apple.
¡Te estamos buscando!
Zona a laborar:iShop Mixup Alameda Otay TijuanaResponsabilidades:Recibir y entender las necesidades del cliente respecto a su dispositivo.Realizar diagnósticos y determinar la alternativa de solución adecuada.Ejecutar reparaciones y mantenimientos siguiendo procedimientos técnicos.Explicar al cliente de manera sencilla qué sucede con su equipo y cuáles son sus opciones.Dar seguimiento al servicio, desde el ingreso del equipo hasta su entrega.Coordinar y dar seguimiento a las actividades del equipo para asegurar la continuidad de los servicios.Atender situaciones que requieran análisis,



toma de decisiones o intervención técnica.Identificar oportunidades de mejora en la operación y proponer soluciones.Contribuir al cumplimiento de objetivos de calidad, satisfacción del cliente, tiempos de servicio y resultados comerciales.Requisitos:Conocimiento en armado y desarmado de computadora y equiposExperiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente.Conocimientos sólidos en hardware y software.LiderazgoConocimiento en métricas Kpi ́sPasión por la tecnología y el servicio al cliente.Bachillerato Culminado, Licenciatura - ingeniería trunca (Sistemas, Informática, o afín).
Ventajas:Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.Entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de Apple.
"CAPACITACIÓN Y CERTIFICACIÓN APPLE"Salario base de 13,200Bono de desempeño$2,100Comisiones por colocación de Servicios (Sin tope)Prestaciones de LEYPrestaciones SUPERIORES de LEYCERTIFICACIONES EN LA MARCASEGURO DE VIDAVALES DE DESPENSA 10% MensualCAJA DE AHORRODESCUENTOS EN GRUPO CARSO#J-*****-Ljbffr

📌 Lider Tecnico Integral (Tijuana)
🏢 TechPeople
📍 Tijuana