Park Hyatt CancúnUbicación: Puerto MorelosDescripción del empleo.
En Park Hyatt Riviera Maya estamos en búsqueda de un(a) Recepcionista de Spa, responsable de recibir y asistir a nuestros huéspedes con calidez y profesionalismo, garantizando una experiencia de bienestar excepcional desde el primer contacto hasta el cierre de su visita.Funciones principales:Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes del spa de manera cordial y profesional.Gestionar reservaciones, cambios y cancelaciones de tratamientos y servicios.Proporcionar información detallada sobre terapias, instalaciones, promociones y productos del spa.Coordinar las agendas de terapeutas y especialistas para optimizar la operación diaria.Realizar procesos de registro,
cobro y cierre de cuentas de los huéspedes.Dar seguimiento a solicitudes especiales y garantizar una experiencia personalizada.Experiencia y aptitudes deseadasRequisitos:Bachillerato concluido; estudios en Turismo, Hotelería, Administración o áreas afines serán un plus.Experiencia mínima de 1 año en la recepción, atención al cliente, spa de lujo u hotelería.Inglés avanzado (indispensable).
Manejo de sistemas de reservaciones y herramientas informáticas.Destacado presentación y habilidades de comunicación.
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