Somos una compañía global dedicada a ofrecer los alimentos favoritos a cada comunidad.
Con presencia en 17 países, brindamos servicio a diferentes segmentos del mercado Foodservice en todo México.En Sigma Foodservice seguimos evolucionando constantemente y queremos incorporar el mejor talento a nuestra familia, no dejes pasar esta ocasión y forma parte del equipo como ASESOR DE SERVICIOPrincipales requisitos:Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comunicación, Mercadotecnia, Ingeniería Industria o carreras afines.Mínimo 1 año de experiencia en centros de atención a clientes o como asesor de servicio, gestionando solicitudes, incidencias y atención multicanal.Experiencia en atención prioritaria o especializada.Manejo de sistemas CRM o plataformas de atención digital.Las principales funciones de este puesto son:Atender solicitudes de clientes por chat (whatsapp), llamada y correo.Gestionar pedidos,



verificar disponibilidad y recomendar sustitutos cuando sea necesario.Capacitarse en información de los productos y mantenerse actualizado.Resolver incidencias como desbloqueos, refacturaciones, devoluciones, notas de crédito, altas de crédito CREA, entre otras que puedan surgir.Migrar clientes a venta en línea y brindar soporte para su alta y uso del canal digital.Ser el punto de contacto clave entre cliente y áreas internas, dando seguimiento proactivo a estatus, avisando activación de crédito, recordando fechas de pedido, compartiendo información con áreas correspondientes.Los beneficios con los que contarás:Vales de despensa 10%Sueldo Base + salario variable por objetivosFondo de ahorro 5%Caja de ahorro30 días de aguinaldoSeguro de vida#J-*****-Ljbffr

📌 Asesor De Servicio (Villa Aldama)
🏢 Sigma - Manufacture de talents®
📍 Villa Aldama