Objetivo del puesto
Instalar, revisar y dar mantenimiento a dispositivos GPS, cámaras y, de preferencia, sondas de combustible en las unidades de clientes locales, asegurando su correcto funcionamiento y comunicación con la plataforma. Brindar soporte técnico a los técnicos que atienden clientes foráneos y al área de C4 para resolver fallas y mantener la operación del servicio. Principales funciones y responsabilidades 1. Instalaciones y revisiones con clientes locales Instalar dispositivos GPS, cámaras DVR MDVR, dashcams y sondas de combustible en vehículos ligeros, pesados y maquinaria. Realizar revisiones, diagnósticos, reinstalaciones y retiros de equipos. Configurar los equipos y validar su comunicación y reporte en la plataforma de rastreo. Calibrar sondas de combustible y generar tablas de calibración. Realizar conexiones eléctricas seguras corriente, tierra, igniciones, paro de motor, botones de pánico, sensores. Llenar órdenes de servicio, evidencias fotográficas y actas de entrega firmadas por el cliente. Cuidar el inventario de equipos, accesorios y herramienta asignada. 2.
Apoyo y soporte a técnicos de clientes foráneos Guiar a distancia llamada, videollamada, mensajería a técnicos foráneos durante instalaciones y revisiones. Validar en plataforma que los equipos instalados por técnicos foráneos reporten correctamente. Compartir diagramas, guías de instalación y buenas prácticas. Viajar a apoyar instalaciones foráneas cuando se requiera. 3. Soporte técnico al área de C4 Atender reportes de C4 sobre unidades sin reporte, cámaras sin imagen, alertas falsas o lecturas de combustible inconsistentes. Diagnosticar fallas de forma remota y programar visitas de revisión cuando sea necesario.
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📌 Técnico en Instalación (Mérida)
🏢 Grupo Sisprovisa
📍 Mérida
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