Descripción del puesto
La posición está enfocada en brindar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo, así como apoyar en el mantenimiento y funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos de la institución.
Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo.
Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos de cómputo, impresoras, software y conectividad.
Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y programas.
Brindar apoyo técnico durante clases, reuniones y eventos institucionales, incluyendo la instalación y conexión de equipos audiovisuales.
Llevar el control e inventario de equipos y activos tecnológicos.
Registrar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias mediante tickets.
Apoyar en la administración de cuentas, accesos y servicios tecnológicos institucionales.
Requisitos
Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín indispensable contar con comprobante de estudios.
Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, mantenimiento de equipos o áreas de sistemas.
Experiencia en atención a usuarios y resolución de incidencias tecnológicas.




Inglés básico deseable para comprensión de documentación técnica.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santa Catarina.
Horario
Lunes a Viernes 1000 a.m. a 400 p.m.
Adicionalmente, dos veces al mes se intercambiará la jornada del viernes por el sábado, en horario de 900 a. m. a 100 p. m.
Consideraciones de horario Se requiere disponibilidad para cambios ocasionales de horario por eventos institucionales. Estos cambios se comunicarán con anticipación.
Ofrecemos
Jornada de medio tiempo.
Prestaciones de ley.
Oportunidades de aprendizaje y capacitación.
Qué valoramos en esta posición
Buscamos una persona responsable, organizada y confiable, con madurez profesional y vocación de servicio. Alguien con iniciativa, capacidad para resolver problemas y disposición para atender las necesidades tecnológicas de diferentes usuarios, brindando siempre un trato amable y oportuno.
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