About the RoleOur client is seeking a professional and customer-focused Asistente Administrativo y de Servicio al Cliente to join their team in Mexicali, Baja California .
This dual role requires a candidate who can effectively manage administrative tasks while also providing exceptional support to clients.
The ideal candidate will be highly organized, possess excellent communication skills, and have a strong commitment to customer satisfaction.
This is a fantastic opportunity to contribute to a company that values its clients and employees, offering a dynamic work environment.
The position involves a hybrid work model, combining in-office collaboration with remote flexibility.
We are looking for an individual who is detail-oriented, proactive, and capable of handling diverse responsibilities with professionalism and efficiency.
The successful candidate will be instrumental in maintaining smooth administrative operations and ensuring a positive client experience in Mexicali, Baja California .
Key ResponsibilitiesGestionar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y en persona.Proporcionar información sobre productos/servicios y resolver quejas o problemas de clientes.Procesar pedidos, cotizaciones y devoluciones de clientes de manera eficiente.Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y transacciones.Realizar tareas administrativas generales,



como gestión de correspondencia y archivo.Apoyar en la programación de citas y seguimiento de clientes.Colaborar con el equipo de ventas y marketing para asegurar la satisfacción del cliente.Preparar informes sobre métricas de servicio al cliente y actividades administrativas.Mantener actualizadas las bases de datos de clientes y contactos.Asegurar un flujo de comunicación efectivo entre clientes y departamentos internos.RequirementsExperiencia previa en roles de asistente administrativo y/o servicio al cliente.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad demostrada para la resolución de problemas y manejo de objeciones.Dominio de Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).
Habilidades organizativas y de gestión del tiempo excepcionales.Alta orientación al cliente y vocación de servicio.Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.Se valorará conocimiento de software CRM.Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido en Mexicali, Baja California .
Actitud positiva, profesionalismo y atención al detalle.BenefitsSalario competitivo y atractivo, acorde a la experiencia y responsabilidades en Mexicali, Baja California .
Oportunidades de desarrollo profesional en áreas administrativas y de servicio al cliente.Un ambiente de trabajo ágil y colaborativo.Prestaciones de ley y beneficios adicionales como vales de despensa.Formación continua en técnicas de atención al cliente y herramientas administrativas.La posibilidad de interactuar directamente con los clientes y contribuir a su satisfacción.Un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal gracias al modelo híbrido.Un entorno laboral seguro y de respeto mutuo.
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📌 Asistente Administrativo Y De Servicio Al Cliente (Mexicali)
🏢 Placements24
📍 Mexicali