Descripción de la vacante:Importante empresa del sector tecnológico busca talento como Moderador de Redes Sociales / Agente ATC Bilingüe para asegurar que nuestra plataforma se mantenga segura y libre de contenido inapropiado.Funciones principales:Monitorear: Revisar contenido publicado por usuarios (fotos, videos y textos).
Filtrar: Identificar y mitigar spam, fraudes, acoso o conductas prohibidas.Resolver: Atender dudas, quejas y aclaraciones de los usuarios vía chat.Documentar: Registrar los casos revisados bajo las políticas de la empresa.Horario y Jornada:Fijo de 3:00 PM a 11:00 PM.Lunes a Domingo con 1 día de descanso fijo entre semana.Ofrecemos:Sueldo base mensual de $11,500 netos.Bono de productividad del 15% sobre sueldo base.Vales de despensa mensuales.Contratación formal y directa desde el primer día.Prestaciones de Ley completas (IMSS, INFONAVIT,
Aguinaldo, Vacaciones).
Capacitación 100% pagada.Incentivos internos: Seguro de vida, servicio médico y apoyo psicológico gratuito en instalaciones.Requisitos indispensables:Escolaridad: Bachillerato completamente concluido (comprobable).
Experiencia: 6 a 12 meses obligatorios en Call Center (Atención al Cliente).
Conocimientos: Experiencia previa trabajando bajo procesos, métricas o políticas internas.Idioma: Inglés nivel A2 - B1 (Básico / Intermedio - comprensión de lectura y textos).
Ubicación del empleo:Periférico Blvd.
Manuel Ávila Camacho 5, Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez (Torre A, Piso 7).
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