Especialista en Gestión de Casos RemotosAbout the Role Nuestra consultora está buscando un(a) dedicado(a) Especialista en Gestión de Casos Remotos para unirse a nuestro equipo dinámico.
Esta posición es completamente remota, ofreciendo la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar con conexión a internet.
Usted será responsable de coordinar y gestionar casos complejos para individuos y familias que requieren apoyo en diversas áreas de servicios sociales.
Buscamos a una persona altamente organizada, proactiva y con excelentes habilidades interpersonales, capaz de navegar y resolver una amplia gama de desafíos sociales de manera eficiente y compasiva.
La oportunidad de trabajar a distancia permite una mayor conciliación entre la vida profesional y personal, sin sacrificar la calidad y el impacto de nuestro trabajo.
Se espera que este rol juegue un papel crucial en la mejora de la calidad de vida de nuestros beneficiarios, asegurando que reciban la asistencia y los recursos necesarios de manera oportuna y efectiva.
Valoramos la innovación y la búsqueda constante de soluciones creativas para abordar las necesidades sociales.Key ResponsibilitiesEvaluar las necesidades de los clientes y desarrollar planes de intervención personalizados.Coordinar el acceso a servicios sociales,



de salud y educativos para los clientes.Realizar seguimientos regulares y evaluar el progreso de los casos de forma remota.Mantener registros detallados y precisos de todas las interacciones y acciones tomadas.Actuar como enlace entre los clientes, los proveedores de servicios y las agencias gubernamentales.Ofrecer apoyo y asesoramiento a los clientes para empoderarlos en la toma de decisiones.Identificar recursos comunitarios disponibles y facilitar su acceso para los clientes.Gestionar un portafolio de casos, asegurando el cumplimiento de los plazos y los objetivos.Colaborar con el equipo de forma virtual para compartir mejores prácticas y discutir casos complejos.Participar activamente en sesiones de capacitación y desarrollo profesional en línea.RequirementsLicenciatura en Trabajo Social, Psicología, Sociología o campo relacionado.Experiencia demostrable de al menos 3 años en gestión de casos o intervención social.Sólida comprensión de los sistemas de servicios sociales y recursos comunitarios.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad probada para trabajar de forma autónoma y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno remoto.Dominio de herramientas de colaboración en línea (Zoom, Microsoft Teams, etc.) y software de gestión de casos.Altamente organizado/a y detallista.Empatía, paciencia y una fuerte orientación al servicio al cliente.Capacidad para mantener la confidencialidad y la ética profesional.Conexión a internet sólido y un espacio de trabajo dedicado en casa.Benefits Como parte de nuestro equipo#J-*****-Ljbffr

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