Formación académica: Ingeniería en Redes o licenciatura afín, más una especialización de 4 a 5 años (Maestría o equivalente).
Experiencia: Entre 3 y 5 años de experiencia como experto técnico o arquitecto, con antecedentes en gestión de proyectos y administración de servicios de infraestructura de TI.
Experiencia en implementación, administración, optimización y soporte de soluciones SD-WAN e infraestructuras de red.Certificaciones: Certificación CCNA o Network+.
Tecnologías principales: Fortinet Firewalls y Fortinet SD-WAN.
Cisco/Viptela SD-WAN.
Servicios Cloud de AWS y Azure.
Zscaler.Competencias técnicas principales: Arquitectura de redes e infraestructura de seguridad para sitios remotos, centros de datos y entornos cloud.
LAN, MAN y WAN.
TCP/IP, Ethernet, Spanning Tree.
Multi-Chassis EtherChannel.
DNS, DHCP e IPAM.
QoS.
Protocolos de enrutamiento (BGP, OSPF).
MPLS (LDP, MP-BGP, L2VPN, L3VPN).
Túneles GRE.
IPsec y VPN SSL.
Firewalls e IPS.
Balanceadores de carga.
Proxies y filtrado XML.
Solución de problemas (troubleshooting).
ITIL (Service Transition y Service Operations).
Herramientas de monitoreo.1.
Analizar necesidades del negocio y traducirlas en requerimientos técnicosContribuir al diseño y definición de soluciones, pruebas y prototipos.Participar en pruebas de calificación y aceptación.Colaborar en los procesos de industrialización, racionalización y estandarización de soluciones técnicas.2.
Elaborar procedimientos y documentación técnicaRedactar procedimientos operativos, diseños y esquemas técnicos.Generar la documentación necesaria para cumplir con los criterios de liberación a producción (Go / No Go).
Automatizar despliegues,



incluyendo la construcción y evolución de plataformas y componentes técnicos.Gestionar configuraciones e integrarlas en herramientas de gestión operativa.3.
Gestionar incidentes y problemas (Nivel 3)Diagnosticar y resolver incidentes.Gestionar la relación con proveedores en caso de incidentes, en coordinación con el NOC.Proporcionar soporte de Nivel 3 para asegurar la continuidad y estabilidad operativa de los servicios.4.
Gestionar cambios mayoresDefinir y documentar planes detallados de intervención (DIP), garantizando el cumplimiento de los procesos de gestión de cambios y liberaciones a producción.Apoyar la preparación de los CAB (Change Advisory Board) y gestionar los cambios para garantizar implementaciones exitosas en producción.5.
Documentar, recomendar y asesorarDocumentar el conocimiento relacionado con su área de especialización y validar entregables técnicos.Brindar soporte como experto técnico durante las fases de definición y especificación.Realizar auditorías técnicas e implementar medidas de control en proyectos y despliegues productivos.Comunicar, explicar y contribuir a la evolución de estándares técnicos, metodologías y mejores prácticas.Tomar decisiones metodológicas y/o tecnológicas.Validar o ajustar decisiones de diseño, contribuyendo a la evaluación técnica para optimizar soluciones en términos de costo, desempeño y seguridad.Colaborar en la elaboración de documentos HLD (High-Level Design) y LLD (Low-Level Design) junto con los arquitectos.Participar en el desarrollo de servicios y propuestas comerciales.6.
Realizar vigilancia tecnológicaLlevar a cabo estudios prospectivos, investigaciones de interés general y desarrollo de prototipos.Proponer mejoras para incrementar el desempeño de soluciones y servicios.Recomendar las tecnologías y técnicas más adecuadas de acuerdo con las restricciones y objetivos del negocio.
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📌 Network & Security Infrastructure Engineer (Sd-Wan) (Xico)
🏢 Sin nombre
📍 Xico