Sobre la posiciónEstamos buscando un Community Manager para ayudar a construir, fortalecer y proteger la relación entre 123GO y nuestra comunidad de clientes en México.Esta posición será responsable de gestionar la presencia de la marca en redes sociales y comunidades digitales, interactuar con usuarios, apoyar campañas de marketing y contribuir al desarrollo de una comunidad activa y comprometida alrededor de la marca.Buscamos una persona creativa, organizada y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de representar a la empresa de manera profesional mientras genera conversaciones positivas y fomenta la participación de la comunidad.Esta posición desempeñará un papel importante en la construcción de la reputación de la marca, la experiencia de los usuarios y la percepción pública de 123GO.Lo que harásGestionar la presencia diaria de la marca en redes sociales y comunidades digitales.Monitorear y responder comentarios, mensajes y menciones en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube y otras redes relevantes.Participar activamente en grupos, comunidades y canales de comunicación utilizados por nuestros clientes.Apoyar la gestión y moderación de comunidades en WhatsApp, Telegram y otras plataformas digitales.Publicar contenido de acuerdo con los calendarios editoriales y campañas de marketing.Colaborar estrechamente con el Gerente de Marketing para garantizar que las comunicaciones, publicaciones y conversaciones con la comunidad estén alineadas con el posicionamiento, tono de marca y objetivos comerciales de 123GO.Colaborar con los equipos de Marketing, CRM,



Afiliados y Atención al Cliente para garantizar una comunicación consistente con los usuarios.Escalar consultas, incidencias o comentarios relevantes a las áreas correspondientes.Monitorear tendencias, conversaciones y temas de interés relacionados con deportes, entretenimiento digital y la industria.Apoyar iniciativas de crecimiento de comunidad y engagement.Identificar oportunidades para mejorar la interacción y participación de los usuarios.Elaborar reportes básicos relacionados con actividad, engagement y crecimiento de comunidades.Apoyar la ejecución de promociones, activaciones y campañas especiales.Asegurar que las comunicaciones y publicaciones cumplan con los lineamientos de Juego Responsable, publicidad responsable y demás requisitos regulatorios aplicables.Lo que buscamosExperiencia en gestión de comunidades, redes sociales, marketing digital o áreas relacionadas.Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.Experiencia gestionando redes sociales y plataformas digitales.Capacidad para interactuar con clientes y representar a la marca de manera competente.Creatividad y capacidad para generar ideas que fomenten la participación de la comunidad.Capacidad para gestionar múltiples conversaciones y prioridades simultáneamente.Conocimiento de herramientas de gestión de redes sociales será considerado una ventaja.Interés o experiencia en deportes, entretenimiento digital, apuestas deportivas o casino online será considerado una ventaja.Conocimiento de tendencias digitales y comportamiento de usuarios en redes sociales.Dominio profesional del español.Nivel intermedio de inglés.
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📌 Community Manager (Monterrey)
🏢 Equipo 123GO
📍 Monterrey