Promotor de Crédito Grupal: Organizar eficientemente la agenda de trabajo en un modelo híbrido para priorizar actividades principal como prospección, seguimiento a cartera, recuperación y atención al cliente, optimizando la productividad diaria. Captar clientes nuevos de forma sostenida, aplicando estrategias de vinculación 360 y promoviendo todo el portafolio de productos y servicios financieros del Banco. Mantener relaciones sólidas con los grupos actuales, brindando seguimiento proactivo para asegurar la calidad de cartera, prevenir la morosidad y fortalecer la retención de clientas. Cumplir metas comerciales, operativas y de calidad bajo presión, tomando decisiones en campo con autonomía y resolviendo situaciones sin supervisión inmediata. Comunicar de forma clara, empática y efectiva con los clientes, utilizando diversos canales digitales (llamadas, WhatsApp, videollamadas)
y adaptando el mensaje al perfil de cada persona. Detectar posibles fraudes o irregularidades (como prestanombres o documentos alterados) y tomar decisiones responsables conforme a los lineamientos éticos e institucionales. Adoptar el uso disciplinado de herramientas digitales y tecnológicas institucionales para realizar el trabajo diario con eficiencia y mantener la cercanía con los clientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 23 y 55 años
- Conocimientos: Negociación, Servicio al cliente
- Palabras clave: promoter, promotor