About the RoleNuestra empresa cliente, una red líder en servicios turísticos, está buscando un Asesor de Servicio al Cliente y Ventas Telefónicas para unirse a su equipo dinámico en Acapulco, Guerrero.
Este puesto es ideal para personas apasionadas por el turismo y con excelentes habilidades de comunicación, capaces de brindar un servicio excepcional y cerrar ventas a través del canal telefónico.
El candidato seleccionado será responsable de gestionar consultas de clientes, ofrecer paquetes turísticos y asegurar una experiencia de reserva positiva.
Buscamos a alguien con iniciativa, que disfrute del trato con el cliente y que esté orientado a resultados.
Este puesto ofrece un modelo de trabajo Hybrid, combinando la presencia en nuestra oficina de Acapulco, Guerrero con la flexibilidad del trabajo a distancia, fomentando un equilibrio ideal para el competente moderno.
Nos enorgullecemos de ser un empleador que valora la diversidad y el desarrollo de sus empleados, ofreciendo un camino de crecimiento profesional claro.Key ResponsibilitiesAtender llamadas de clientes interesados en nuestros servicios turísticos.Proporcionar información detallada sobre destinos, paquetes y promociones.Asesorar a los clientes para encontrar la mejor opción de viaje según sus necesidades.Gestionar el proceso de reserva y venta de boletos,



hospedaje y tours.Resolver dudas y objeciones de los clientes durante el proceso de venta.Realizar llamadas de seguimiento y confirmación a los clientes.Mantener registros precisos de todas las interacciones y ventas en el sistema CRM.Cumplir con las metas de ventas y satisfacción del cliente establecidas.Collaborar con el equipo para mejorar la oferta de servicios y la experiencia del cliente.Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector turístico.RequirementsExperiencia previa en atención al cliente, ventas o roles similares (mínimo 1 año).
Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y negociación.Conocimiento del sector turístico y destinos populares.Capacidad para manejar objeciones y cerrar ventas de manera efectiva.Manejo de herramientas informáticas básicas y software CRM.Orientación al logro de objetivos y alta motivación.Disponibilidad para un modelo de trabajo Hybrid en Acapulco, Guerrero.Flexibilidad horaria para cubrir distintas franjas de atención.Actitud positiva, enérgica y orientada al servicio.Deseable: Dominio de un segundo idioma (inglés o francés).
BenefitsSalario base más atractivas comisiones por venta.Prestaciones de ley.Desarrollo profesional y oportunidades de ascenso.Capacitación constante en productos y técnicas de venta.Viajes de familiarización y descuentos exclusivos en paquetes turísticos.Ambiente de trabajo joven y dinámico.Incentivos por logros y concursos entre equipos.Participación en eventos del sector.Contrato directo con la empresa.
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📌 Asesor De Servicio Al Cliente Y Ventas Telefónicas (Acapulco de Juárez)
🏢 Placements24
📍 Acapulco de Juárez