¡Súmate a nuestra FUERZA IMPARABLE! En Financiera Independencia el valor humano es el corazón de nuestro día a día. Estamos buscando un/a Especialista Supervisor de la Línea Ética (Atención al Usuario Interno) para fortalecer nuestra cultura, cuidar a nuestro equipo y hacer la diferencia.
Beneficios y Modalidad
- Sueldo mensual: $23,000 MXN brutos
- Beneficios: Prestaciones de Ley + Seguro de Vida
- Modalidad: Esquema Híbrido
- Ubicación: Santa Fe, CDMX
- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm
Misión y Responsabilidades
Tu Misión en el Puesto: Gestionar e investigar las incidencias de la línea ética y canales de atención interna para mitigar riesgos legales, operativos y reputacionales, transformando los casos en inteligencia organizacional que fortalezca la cultura, el liderazgo y el cumplimiento normativo.
Tus Principales Retos
- Gestión & Protocolos: Administrar el canal de incidencias éticas bajo estricta confidencialidad, clasificando riesgos y activando protocolos de RH oportunos.
- Investigaciones de Impacto: Liderar entrevistas y procesos de investigación alineados a la normativa laboral vigente y al debido proceso.
- Resolución & Cierre: Dar seguimiento a medidas disciplinarias,
comunicar resoluciones y asegurar el registro de cada caso.
- Business Intelligence & Data: Diseñar dashboards y tableros de control con información estratégica para la toma de decisiones del Comité de Ética y Dirección.
¿Qué buscamos en ti?
- Escolaridad: Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Trabajo/Servicio Social o afín.
- Hard & Soft Skills: Dominio en técnicas de entrevista e investigación interna. Conocimientos en implementaciones End to End. Contar con experiencia en manejo de personal. Capacidad analítica y elaboración de reportes cualitativos. Manejo y captura de datos para la creación de dashboards. Enfoque en atención al usuario interno, confidencialidad y trabajo en equipo.
- Conocimientos Sólidos: NOM e ISO
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia