¡Estamos contratando! Monitorista / Representante de Servicio al Cliente – Ciudad de México
¿Te apasiona la logística, el transporte y la atención al cliente? ¿Tienes habilidades para coordinar operaciones y resolver situaciones en tiempo real? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!
En Traffic Tech estamos buscando un/a Monitorista / Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México.
¿Quiénes somos?
Traffic Tech es una empresa internacional de logística y transporte con operaciones en Estados Unidos, Canadá, México, Europa y Asia. Ofrecemos soluciones de transporte terrestre, marítimo y aéreo, conectando empresas y mercados alrededor del mundo.
Ubicación: Ciudad de México, México
Horario: Tiempo completo, lunes a viernes.
¿Qué harás en este rol?
- Monitorear y dar seguimiento a cargas FTL (Full Truckload) en tránsito por Estados Unidos y Canadá.
- Mantener comunicación constante con transportistas y conductores para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega.
- Coordinar y monitorear recolecciones y entregas.
- Identificar, gestionar y resolver incidencias durante el proceso de transporte.
- Desarrollar y mantener relaciones efectivas con proveedores y transportistas.
- Negociar tarifas y condiciones de servicio.
- Preparar y gestionar la documentación necesaria para los envíos.
- Registrar información operativa y realizar algunas tareas administrativas y contables.
- Asegurar el cumplimiento de las regulaciones de transporte aplicables en Estados Unidos y Canadá.
¿Qué buscamos en ti?
- Inglés avanzado, tanto oral como escrito.
- Experiencia en logística, transporte, monitoreo de cargas o servicio al cliente.
- Habilidad para gestionar varias operaciones simultáneamente.
- Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Organización, atención al detalle y orientación al servicio.
¡Queremos conocerte!
Si tienes experiencia en logística, transporte o servicio al cliente y buscas un actual reto profesional