En la Universidad Autónoma de Guadalajara, buscamos talento para administrar y optimizar las herramientas de CRM y tecnología que respaldan los procesos institucionales, facilitando el uso de la información y la colaboración entre áreas.
¿Cuál será tu misión?
Configurar, operar y mejorar las plataformas de CRM y otras herramientas tecnológicas, brindando soporte a las personas usuarias y promoviendo procesos eficientes, una gestión adecuada de los datos y el aprovechamiento de las soluciones digitales.
¿Qué harás en este puesto?
Administrar la plataforma CRM: apoyar en la configuración de módulos, usuarios, permisos, flujos de trabajo y campos de acuerdo con las necesidades institucionales.Optimizar procesos: identificar oportunidades de mejora y colaborar con las áreas usuarias para documentar y traducir sus requerimientos en soluciones tecnológicas.Brindar soporte y capacitación: atender consultas e incidencias, elaborar materiales de apoyo y orientar a las personas usuarias en el manejo de las herramientas.Gestionar información: apoyar en la revisión, actualización y calidad de los datos, así como en la elaboración de reportes y tableros de seguimiento.Coordinar implementaciones: colaborar en pruebas, actualizaciones, integraciones y despliegues de soluciones tecnológicas con las áreas involucradas y proveedores.Documentar y dar seguimiento: mantener registros de configuraciones, procesos, solicitudes e incidencias, y comunicar avances a las partes correspondientes.Promover buenas prácticas:



contribuir al uso responsable de las plataformas y al cumplimiento de los lineamientos institucionales para el manejo de información.
¿Qué buscamos en ti?
Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Administración o campo afín.Experiencia en administración, soporte o implementación de plataformas CRM y herramientas digitales.Conocimiento de configuración de usuarios, permisos, flujos de trabajo, reportes y tableros en sistemas CRM.Habilidad para analizar requerimientos y convertirlos en procesos o soluciones tecnológicas.Experiencia en atención a usuarios, capacitación y documentación de procesos.Capacidad para trabajar con datos, dar seguimiento a incidencias y priorizar solicitudes.Habilidades de comunicación, organización, análisis y colaboración con equipos multidisciplinarios.Se valorará experiencia con herramientas de automatización, análisis de datos e integración de sistemas.Sueldo:$18,****** (netos mensuales) + $450 en vales de despensa.Lugar de trabajo y horarioL - J 08:00 A 18:00 Y V 09:00 A 14:00(Av. patria ****)¿Qué ofrecemos?
Prestaciones superiores a las de ley.Caja de ahorro.Vacaciones (diciembre 2 semanas y semana santa y pascua, pagadas al 100).
Crecimiento profesional y oportunidades de crecimiento.Bienestar y balance de vida.Actividades artísticas y culturales.Acceso a instalaciones deportivas.Convenios con empresas.Excelente ambiente laboral.
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📌 Especialista Crm Y Herramientas Tecnologicas (Jalisco)
🏢 Universidad Autónoma de Guadalajara
📍 Jalisco