Coordinador de Técnicos TPV en Guadalajara, Jalisco En oficina en Oficina Modalidad: Coordinación operativa de técnicos en campo desde oficina Zona de trabajo: Guadalajara y Área Metropolitana Jornada: Tiempo completo Sueldo: $10,000 MXN mensuales + bonos por productividadObjetivo del PuestoBuscamos un Coordinador de Técnicos TPV responsable de organizar, asignar, supervisar y dar seguimiento a los servicios técnicos realizados en campo en Guadalajara y Área Metropolitana.
Su principal objetivo será asegurar que los técnicos cumplan con los servicios asignados, tiempos de atención, evidencias y cierres correspondientes, manteniendo una operación organizada, eficiente y orientada al servicio al cliente.
Se requiere una persona con liderazgo, organización, comunicación efectiva, sentido de urgencia y enfoque a resultados, capaz de coordinar diferentes actividades y resolver incidencias operativas.Zona y Modalidad de TrabajoTrabajo 100% presencial en oficina en Guadalajara, Jalisco.
Coordinación y seguimiento de técnicos que realizan servicios en campo.
Cobertura operativa en Guadalajara y Área Metropolitana.
Comunicación constante con técnicos y personal operativo.
No es Home Office.
Se requiere presencia diaria durante la jornada laboral.Requisitos del PerfilEscolaridad Bachillerato concluido.Deseable Licenciatura en Administración, Sistemas, Ingeniería o áreas afines.Experiencia DeseableCoordinación de personal operativo.Supervisión de técnicos de campo.Seguimiento de servicios técnicos.Soporte técnico o telecomunicaciones.Servicios de Terminales Punto de Venta (TPV).
Atención y resolución de incidencias operativas.Se valorará experiencia coordinando equipos de trabajo, aunque no se cuente con conocimientos específicos en terminales TPV.ConocimientosManejo de Excel o Google Sheets.Uso de WhatsApp y herramientas digitales de comunicación.Seguimiento de tickets y órdenes de servicio.Elaboración y actualización de reportes.Control de evidencias y documentación.Seguimiento de indicadores operativos.Organización y asignación de actividades.Otros RequisitosDisponibilidad de tiempo completo.Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.Facilidad para coordinar diferentes actividades simultáneamente.Capacidad para trabajar bajo presión.Habilidad para resolver incidencias.Comunicación constante con el personal técnico.Responsabilidad, puntualidad y compromiso.Competencias y HabilidadesLiderazgo y manejo de equipos.Organización y control operativo.Comunicación efectiva.Seguimiento y atención al detalle.Resolución de problemas.Sentido de urgencia.Orientación a resultados.Capacidad para establecer prioridades.Administración de múltiples servicios simultáneamente.Responsabilidad y compromiso.Capacidad para trabajar bajo presión.Enfoque en calidad y cumplimiento de objetivos.Responsabilidades PrincipalesAsignar diariamente los servicios a los técnicos de campo.Organizar las actividades del equipo de acuerdo con la carga operativa.Supervisar el avance y cumplimiento de los servicios asignados.Monitorear tickets, reportes e incidencias durante la jornada.Verificar que los técnicos atiendan los servicios en los tiempos establecidos.Validar evidencias, reportes y cierres de servicios.Coordinar rutas y cobertura operativa en Guadalajara y Área Metropolitana.Mantener comunicación constante con los técnicos.Atender y resolver incidencias operativas.Dar seguimiento a servicios pendientes, retrasados o reprogramados.Verificar el correcto cierre de tickets.Supervisar la productividad y cumplimiento del equipo.Identificar problemas operativos y oportunidades de mejora.Elaborar y actualizar reportes de seguimiento.Coordinar prioridades de acuerdo con las necesidades de la operación.Asegurar que los servicios se realicen en tiempo y forma.Apoyar en la organización y continuidad de la operación diaria.Horario de TrabajoLunes a viernes: 8:00 a.M. a 6:00 p.M. Sábados: 8:00 a.M. a 4:00 p.M. Importante:



Se requiere disponibilidad durante la jornada para mantener el seguimiento continuo de los técnicos y atender oportunamente las incidencias operativas, respetando los descansos y condiciones laborales aplicables.Sueldo, Bonos y PrestacionesSueldo base: $10,000 MXN mensuales.Bonos por productividad, de acuerdo con el desempeño del equipo y cumplimiento de objetivos.Pago quincenal.Prestaciones de ley: IMSS, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional.Capacitación inicial.Acompañamiento durante el proceso de incorporación.Estabilidad laboral.Posibilidades de crecimiento profesional.Oportunidades de CrecimientoSupervisor de Zona.Coordinador Regional.Roles administrativos.Posiciones de supervisión y operación avanzada.Perfil IdealEsta oportunidad es ideal para personas que: Tienen experiencia coordinando personal operativo o equipos técnicos.
Disfrutan organizar actividades y dar seguimiento constante.
Tienen facilidad para administrar pendientes y prioridades.
Saben trabajar bajo presión y resolver incidencias.
Mantienen una comunicación clara y efectiva con su equipo.
Pueden supervisar diferentes servicios simultáneamente.
Tienen sentido de urgencia y orientación a resultados.
Son responsables, organizadas y comprometidas.
Buscan estabilidad laboral y crecimiento profesional.ImportanteEsta es una posición de tiempo completo y dedicación total durante la jornada laboral.
La vacante es 100% presencial en Guadalajara, Jalisco, y no es Home Office.
El puesto requiere seguimiento permanente de los técnicos durante el horario de trabajo, control de los servicios asignados y atención oportuna de las incidencias operativas.
Buscamos un perfil organizado, con liderazgo y enfoque operativo, capaz de coordinar equipos técnicos en campo y asegurar el cumplimiento de los servicios con calidad y eficiencia.
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📌 Coordinador De Técnicos De Tpv En Guadalajara, Jalisco
🏢 The BIG Jobsite
📍 Jalisco