OBJETIVO DEL PUESTO
Apoyar al equipo a cumplir los objetivos de venta a través del servicio y atención al cliente profesional construcción y mantenimiento que visita el módulo de ventas, realizando la generación de remisiones y cotizaciones, cobro de mercancía, validación de información, y seguimiento a las entregas.
PRINCIPALES FUNCIONES
Generación de remisiones y cotizaciones para Clientes PRO y seguimiento de las mismas.
Realizar el cobro de mercancía a los Clientes PRO los cuales se podrán procesar a crédito, cheques, efectivo, transferencias, tarjeta de crédito.
Asesorar a sus clientes a través del conocimiento de producto, localización de mercancía en tienda, comunicación de promociones, aservicios adicionales disponibles condiciones de venta, créditos, órdenes especiales, tiempos y condiciones de entrega.
Ofrecer mercancía complementaria para completar el proyecto del cliente.
Mantener una sobresaliente relación y comunicación con asociados de piso de venta y embarques para seguimiento de entrega de mercancía.
Atender llamadas telefónicas al módulo de Ventas a Profesionales.
Apoyar a Representantes de Ventas a Profesionales para la cotización, remisión y o cobro de mercancía.
CONOCIMIENTOS GENERALES
Servicio al cliente
Ventas
Conocimiento básico de oficio ferretería, plomería, pisos, etc y o de productos deseable
Manejo básico de paquetería Office
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