Asistente Operativo(a) de Ama de Llaves – AVA Resort CancúnEn AVA Resort Cancún nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Operativo(a) de Ama de Llaves orientado(a) al detalle y con excelencia operativa en estándares de servicio de ultra lujo.Serás responsable de canalizar, asignar y monitorear los reportes de habitaciones, las solicitudes especiales de los huéspedes y las incidencias técnicas detectadas en los cuartos.
Mantendrás una fluida comunicación interna entre las supervisoras de piso y el departamento de Mantenimiento para asegurar que las habitaciones se entreguen de forma impecable y oportuna a Recepción.Requisitos del perfilFormación académica: Bachillerato concluido o Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín.Experiencia laboral: Mínimo 1 a 2 años en posiciones similares dentro del Departamento de Ama de Llaves en hotelería.Idiomas: Inglés intermedio.Conocimientos técnicos indispensables:Protocolos de limpieza,



montaje y presentación de habitaciones en hotelería de ultra lujo.Manejo funcional de Opera PMS y Nuvola para actualización y control del estatus de habitaciones.Asignación de actividades y distribución de cargas de trabajo para el personal de pisos.Conocimientos deseables:Control e inventario de blancos, amenidades y suministros.Prácticas de reciclaje y manejo responsable de recursos.Elaboración e interpretación de reportes de productividad del departamento.Competencias clave: Trabajo en equipo, resolución de problemas, liderazgo operativo, organización y fuerte orientación al servicio al cliente.OfrecemosPrestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, confiable de vida, uniformes, transporte y alimentos), un ambiente de trabajo dinámico y la oportunidad de crecer en una empresa comprometida con la excelencia.
Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este desafío, ¡esperamos tu postulación!
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📌 Asistente Operativo Ama De Llaves (Xico)
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