Asesor de Servicio Equipo Pesado y Semirremolques
Objetivo del puesto
Brindar atención y asesoría a clientes que requieren servicios de mantenimiento y reparación de tractocamiones, equipo pesado y semirremolques, coordinando el seguimiento de las órdenes de servicio y asegurando una atención oportuna, así como la satisfacción del cliente.
Requisitos
Escolaridad Bachillerato técnico, carrera técnica o licenciatura en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica, Industrial o afín.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en puestos similares como Asesor de Servicio, Asesor Postventa o Atención a Clientes en el sector automotriz, transporte o equipo pesado.
Conocimientos básicos de mecánica diésel Indispensable.
Conocimiento de tractocamiones, maquinaria pesada y o semirremolques Indispensable.
Experiencia en elaboración de cotizaciones y órdenes de servicio.
Manejo de paquetería Office y sistemas administrativos.
Licencia de conducir vigente deseable.
Principales responsabilidades
Atender y asesorar a clientes que ingresan sus unidades al área de servicio.
Recibir unidades y elaborar órdenes de servicio.
Identificar las necesidades del cliente y canalizarlas con el personal técnico.
Dar seguimiento a los trabajos de mantenimiento y reparación.




Elaborar cotizaciones y gestionar autorizaciones de servicios adicionales.
Mantener comunicación constante con clientes sobre avances y tiempos de entrega.
Coordinar actividades con las áreas de taller y refacciones.
Realizar la entrega de unidades y verificar la satisfacción del cliente.
Competencias
Orientación al cliente.
Actitud de servicio.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Negociación.
Solución de problemas.
Trabajo en equipo.
Ofreemos
Sueldo de 22,523.00 sueldo base.
Bono garantía.
Prestaciones de ley.
Cotización 100 IMSS.
Fondo de ahorro del 10
Caja de ahorro.
Vales de despensa del 10
Aguinaldo 30 días.
Confiable de vida.
Y más ...
HORARIO
Lunes a Viernes 900 am a 600 pm y sábados 900 am a 200 pm.
ZONA A LABORAR
Tepotzotlán, a 10 minutos de Jugos del Valle.
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📌 Asesor de servicio (Tepotzotlán)
🏢 Fultra
📍 Tepotzotlán