Estamos en busca de un Ingeniero con conocimientos en ambiente de producción manufactura dando Soporte en sitio a usuarios de TICs.

Será encargado de proporcionar servicio de soporte técnico para mantener en óptimas condiciones la operación
de equipos y aplicaciones así como los accesos a la infraestructura de red para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios, y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio.

Modalidad 100 Presencial
Lugar de trabajo Parque Industrial, Santa Rosa Jauregui, Qro.
Horario De Lunes a Viernes 800 am a 600 pm contar con disponibilidad para atender algún incidente que se llegue a presentar fuera de este horario.
Disponibilidad Si para cubrir los fines de semana en caso de ser necesario.
Disponibilidad viajar si ocasional

REQUISITOS
Licenciatura Ingeniería en Sistemas o afín Titulado o Pasante Indispensable.
Experiencia por lo menos de 2 años en ambiente industrial Soporte de TICs.
Experiencia trabajando en ambientes de SLAs y KPIs
No vivir a más de 1 hora del lugar de trabajo ni tener inconvenientes por el traslado.

Experiencia

Brindando Soporte Técnico a usuarios en sitio y de manera remota
Experiencia trabajando en ambientes de SLA s y KPI s
Uso de herramienta de tickets




Diagnósticos falla de hardware a nivel Pcs, Laptops e Impresoras
En migración masiva de equipos describir cantidad de equipos migrados, herramienta usada para cargar imágenes y herramienta para borrado de información
Seguimiento a garantías, mantenimiento, envío y recepción de equipo a proveedores
Experiencia en soporte en sistemas de telefonía CISCO
Conocimiento de ITIL
Gestión de inventario de equipo de TI
Configuración y administración de routers, switches, access point, repetidores.
Uso y administración de herramienta de monitoreo de red
Configuración y creación de correos electrónicos
Revisión Y Configuración De Cámaras De Videovigilancia
Instalación de antivirus y resolución de incidentes relacionados con virus informáticos
Uso de Active Directory
Uso de Sistema Operativo Windows versión 10 o mayor

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