Supervisar el trabajo de la operación.

Funciones principales

Instalación y tendido de cableado Colocan y conectan cables de fibra óptica, cobre UTP o coaxial desde la red principal como la caja NAP hasta el interior del domicilio o edificio.
Configuración de equipos Instalan, activan y configuran módems, routers, ONT, decodificadores de televisión o teléfonos.
Pruebas y medición de señal Utilizan herramientas especializadas como medidores de potencia óptica o fusionadoras para verificar que los niveles de velocidad y calidad de la señal sean óptimos.
Diagnóstico y reparación de averías Acuden a los reportes de los clientes para identificar cortes de cable, fallas de equipo o problemas de conexión y restablecer el servicio.




Trabajo en campo y alturas Realizan maniobras físicas que pueden incluir el uso de escaleras, plataformas de elevación o tendido de líneas en postes y fachadas.
Atención al cliente y documentación Explican al usuario de forma básica cómo funcionan sus nuevos equipos y registran cada servicio, folio o incidencia en las plataformas de la empresa
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