En ASCG buscamos una persona organizada y orientada al servicio para integrarse a nuestro equipo de Desarrollo de Negocio y Atención a Clientes como Staff de Coordinación de Desarrollo de Negocio CDC.
Esta posición es clave para garantizar una experiencia sobresaliente a nuestros clientes, fortalecer las relaciones comerciales y apoyar el crecimiento de la firma.

Quiénes somos

AS Consulting Group es una firma de consultoría especializada en servicios contables, fiscales, legales, laborales y tecnológicos, con presencia nacional e internacional y un enfoque centrado en la excelencia del servicio al cliente.

Objetivo del puesto

Brindar seguimiento integral a los clientes asignados, asegurando una comunicación oportuna, coordinación efectiva entre áreas y una experiencia de servicio excepcional. Asimismo la identificación de necesidades de los clientes.

Principales responsabilidades
Dar seguimiento a solicitudes, requerimientos y pendientes de clientes.
Coordinar la comunicación entre clientes y las áreas operativas de la firma.
Monitorear el cumplimiento de los servicios contratados y los acuerdos de nivel de servicio SLA.
Organizar reuniones de seguimiento y atención con clientes.
Registrar y dar seguimiento a actividades en CRM y herramientas internas.
Recopilar y analizar la retroalimentación de clientes para impulsar mejoras en el servicio.
Detectar oportunidades de venta cruzada y nuevos servicios para clientes existentes.
Colaborar en actividades comerciales, seguimiento a prospectos y apoyo en el proceso de incorporación de nuevos clientes.
Elaborar reportes de seguimiento y atención a clientes.





Escolaridad Licenciatura concluida Administración de Empresas, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Negocios Internacionales, Comunicación o Áreas económicoadministrativas afines

Deseable 2 años de experiencia en
Atención y servicio al cliente, Coordinación administrativa, Desarrollo de negocios, Customer Success, Ventas consultivas
Seguimiento comercial, Conocimientos, Atención a clientes.
Microsoft Office Excel, Word y PowerPoint.
CRM y herramientas de seguimiento comercial deseable.
Elaboración de reportes.
Organización y seguimiento de actividades.
Competencias
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Organización y seguimiento.
Proactividad.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas.
Empatía y enfoque de servicio.

Ofrecemos
Sueldo bruto mensual de 13,000 a 15,000 MXN, de acuerdo con experiencia.
Prestaciones de ley.
Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Excelente ambiente laboral.
Formar parte de una firma con presencia nacional e internacional.

Modalidad de trabajo
Lunes a viernes de 0900 a 1800 horas
Modalidad híbrida 2 dias a la semana HO.

Forma parte de una organización que impulsa el crecimiento de empresas mediante soluciones profesionales integrales y una atención excepcional al cliente.
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📌 Customer service (Benito Juárez)
🏢 As Consulting Group
📍 Benito Juárez