Planificar, coordinar y supervisar las operaciones diarias de la tienda para asegurar el cumplimiento de las metas de ventas y rentabilidad. Es responsable de liderar al equipo de trabajo, ofrecer un servicio al cliente excepcional, administrar los recursos de la sucursal y mantener los estándares de la marca.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Gestión Comercial y Ventas

Diseñar e implementar estrategias para alcanzar y superar los objetivos de ventas mensuales y anuales.

Analizar los indicadores clave de desempeño KPIs de la tienda ticket promedio, tasa de conversión, unidades por ticket y margen de ganancia.

Garantizar un servicio de atención al cliente de excelencia, gestionando quejas, devoluciones o situaciones complejas de manera oportuna.

2. Liderazgo y Gestión de Personal

Seleccionar,



capacitar, motivar y evaluar al personal a su cargo.

Elaborar los horarios de trabajo del equipo, optimizando la cobertura en horas pico y administrando descansos, vacaciones y permisos.

Fomentar un clima laboral positivo, colaborativo y orientado a resultados.
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