Empresa del sector editorial busca integrar a su equipo una persona para el área de Administración de Ventas y Servicio al Cliente, responsable de brindar atención y seguimiento a clientes durante todo el proceso administrativo de sus pedidos.Buscamos una persona organizada, comunicativa, proactiva y con una clara orientación al servicio, que tenga facilidad para aprender nuevos procesos y herramientas tecnológicas.Actualmente nos encontramos en un proceso de modernización de nuestras operaciones, por lo que será especialmente significativo la disposición para aprender y desarrollar nuevas habilidades en un periodo corto de tiempo.Principales actividadesAtención y seguimiento a clientes.Recepción, revisión y seguimiento de pedidos.Registro y consulta de órdenes de venta en el sistema.Seguimiento al proceso de surtido y entrega.Comunicación al cliente sobre el avance de sus pedidos.Seguimiento a productos pendientes de surtir.Apoyo en aclaraciones,



devoluciones e incidencias relacionadas con pedidos.Coordinación con las áreas de Ventas, Almacén, Facturación y Logística.Actualización y validación de información de clientes y operaciones.Seguimiento de asuntos pendientes hasta su conclusión.Uso de herramientas para la administración ERP y seguimiento de las operaciones.Participación en la implementación y mejora de nuevos procedimientos administrativos.RequerimientosEducación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaEdad: entre 25 y 55 añosConocimientos: Asertividad, Capacidad de análisis, Proactividad, Trabajo en equipo, Administración de ventas, Servicio al cliente, Comunicación estratégicaPalabras clave: intendencia, administration, quartermaster, administracion, cambaceo, sales, service, costumer, cliente#J-*****-Ljbffr

📌 Ejecutivo(A) De Administración De Ventas Y Servicio Al Cliente (Hidalgo)
🏢 EDITORIAL PLANEA
📍 Hidalgo