Park Hyatt CancúnUbicación: Puerto MorelosDescripción del empleoEn Park Hyatt Riviera Maya estamos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Ama de Llaves comprometido(a) con la excelencia operativa, responsable de liderar y supervisar las actividades de limpieza y presentación de habitaciones, garantizando los más altos estándares de calidad, confort y servicio para nuestros huéspedes.Funciones principales:Supervisar la limpieza y presentación de habitaciones, suites y áreas asignadas.Coordinar y distribuir habitaciones entre el personal de limpieza.Inspeccionar habitaciones para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.Dar seguimiento a solicitudes especiales de huéspedes y requerimientos operativos.Supervisar el uso adecuado de blancos, amenidades,



equipos y suministros.Capacitar y dar seguimiento al desempeño del personal a su cargo.Reportar incidencias y coordinar trabajos correctivos con Mantenimiento.Monitorear productividad, ocupación y estatus de habitaciones.Participar en inventarios y controles de suministros del departamento.Experiencia y aptitudes deseadasRequisitos:Bachillerato concluido; estudios en Hotelería, Turismo o carreras afines (deseable).
Experiencia mínima de 2 años en supervisión dentro del departamento de Ama de Llaves en hoteles o resorts.Conocimiento de estándares de limpieza y presentación en hotelería de lujo.Experiencia en manejo de personal y liderazgo de equipos.Organización, atención al detalle y orientación al servicio.Conocimientos básicos de sistemas hoteleros y paquetería Office.
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📌 Supervisor(A) De Ama De Llaves (Quintana Roo)
🏢 Hyatt
📍 Quintana Roo