Garantizar la estabilidad operativa de todos los servicios dentro de su región, asegurando cobertura total, disciplina operativa, cumplimiento contractual, satisfacción del cliente y control de incidencias, alineado a los lineamientos establecidos por Dirección de Operaciones. 3) Responsabilidades Clave 1. Gestión integral de la región - Supervisar todos los servicios activos del estado. - Garantizar cumplimiento de consignas, horarios y estructura. - Validar que cada Jefe de Servicio cumpla sus indicadores. 2. Control de cobertura - Monitorear diariamente cobertura de turnos. - Activar planes de apoyo ante faltas. - Exigir reposiciones inmediatas. 3. Supervisión de disciplina operativa - Validar actas administrativas. - Asegurar aplicación correcta de reglamento interno. - Prevenir reincidencias en faltas críticas. 4. Relación con clientes regionales - Atender reuniones operativas. - Dar seguimiento a quejas. - Resolver incidencias antes de que escalen a dirección. 5. Control de penalizaciones - Identificar riesgos contractuales. - Implementar acciones preventivas.



- Informar a Dirección cualquier riesgo financiero. 6. Seguimiento a incidentes - Supervisar investigaciones. - Validar reportes formales. - Asegurar cierre documentado. 7. Coordinación con RRHH - Validar cobertura de vacantes. - Supervisar rotación regional. - Detectar necesidades de capacitación. 8. Desarrollo de mandos medios - Evaluar Jefes de Servicio y Supervisores. - Dar retroalimentación mensual. - Proponer sustituciones cuando sea necesario. 4) Alcance y Autoridad - Autoridad directa sobre jefes y supervisores de su región. - Puede solicitar sustituciones operativas. - Puede aplicar disciplina conforme a política. - Representa a la empresa ante el cliente en nível operativo. - Actúa como primer filtro antes de escalar a Dirección. Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes Beneficios: - Automóvil de la empresa - Opción a contrato fijo - Teléfono de la empresa - Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Operaciones (Monterrey)
🏢 AM RRHH
📍 Monterrey